«Ваш профиль заблокирован, потому что ваше предложение вводит в заблуждение других пользователей. Часто таким образом скрывают подозрительные сделки».

При этом какое именно объявление, сообщение, сделка или действие нарушило правила, мне не сообщают.

Я пытался разобраться через поддержку. Переписка продолжалась примерно месяц. Обращение переходило от одного специалиста к другому, в какой-то момент мне вообще перестали отвечать, приходилось самому напоминать о себе. Пробовал формулировать обращения по-разному, разбираться с юристом.

Результат один: профиль восстановить нельзя, точную причину сообщить нельзя. Новый профиль я могу использовать как покупатель, но размещать объявления мне фактически больше нельзя.

И вот это для меня самое странное.

Я много лет нормально пользовался площадкой, приводил через неё реальные сделки, платил самому Авито за продвижение. Если я действительно что-то нарушил — покажите хотя бы, что именно. Я не прошу раскрывать антифрод-алгоритмы. Назовите конкретное объявление, переписку или хотя бы конкретный тип нарушения, чтобы человек мог понять, что произошло и что исправить.

Особенно неприятно это выглядит на фоне того, что на самой площадке регулярно попадаются откровенно сомнительные объявления и новые аккаунты, которые продолжают появляться. А старый профиль реального пользователя можно одним решением полностью отключить от продаж без возможности нормально понять причину.

У меня есть подозрение, что причиной могли стать целенаправленные жалобы на профиль. Незадолго до блокировки как раз был странный диалог с пользователем. Но доказать это я, естественно, не могу, потому что Авито ничего конкретного не сообщает.

Поэтому вопрос к Пикабу:

Кто сталкивался с такой же блокировкой?

Удалось ли кому-нибудь:
— добиться именно ручной повторной проверки;
— выйти на специалиста, который реально посмотрел ситуацию, а не прислал шаблон;
— восстановить старый профиль;
— или официально получить возможность снова размещать объявления?

Особенно интересно услышать тех, кому сначала тоже писали, что решение окончательное, а потом всё-таки пересмотрели.

@Avito.help — если вы увидите этот пост, я готов предоставить данные профиля и ещё раз пройти нормальную ручную проверку. Мне не нужно раскрытие ваших алгоритмов. Я хочу понять, какое конкретное действие с моей стороны стало основанием для пожизненного запрета на размещение объявлений.

Меня было не остановить! Я же честно плачу налоги, это моя страна, мой город, а тут три здоровых лба едут бесплатно и смотрят свысока…

Короче, я просто открыла на остановке дверь (и реально была готова выкинуть взрослых мужиков на улицу, с тренировки ехала) и выпучив глаза приказала им выходить, ибо стыдно так себя вести.

И они вышли! Обзываясь, матерясь, но вышли!

Сама я от себя пребывала в шоке, но старичок, наблюдавший этот цирк, шепнул мне: «Девушка, вы молодец!»

Короче, к чему это я. Не злите славянок.

Женщины в русских селениях и коня на скаку остановят, и в горящую избу войдут, и мигрантов из электробуса вышвырнут.

Сначала трясло, а потом поняла - вот он, бабоньки, новый православный антристресс!