Знающие люди,подскажите!!⁠⁠

Опять днс. Почитал все темы, но моя немного не такая. Купили объектив полтора года назад Nikon af-s 24-70mm f 2.8. На объектив было 2 года гарантии, недавно обнаружилось, что перестал снимать на фокусном расстоянии 38-70mm, то есть снимает только на 24-38mm, дальше не даёт прокручиваться. Сдали по гарантии, сегодня получили ответ "механическое повреждение" отказано в гарантии. Объектив носился как зеница Ока бережно и аккуратно. На нем ни царапинки, поставь на витрину и потом не найдёшь его. Чинить за свой счёт желания нет, да и возможности если честно сейчас. Я сделал фото его перед сдачей на всякий случай. Прилагаю документ, который был оформлен при сдаче объектива в магазин. Заранее напишу, что их сервисный центр пользуется весьма сомнительной репутацией в интернете.