ЖКХ и все-все-все (часть 3)⁠⁠

Сегодня, я расскажу о Управляющих компаниях.

Итак, уважаемые собственники, вы не раз сталкивались с таким понятием как управляющая компания.

Для начала немного терминологии и разбора основной ошибки:

Управляющая компания - это не управляющая организация!

В чем отличие?

Управляющая организация  — юридическое лицо, созданное для управления и/или эксплуатации, технического и санитарного содержания многоквартирных домов на основе возмездного договора с собственниками.

Управляющая компания -  коммерческая организация, юридическое лицо, осуществляющее доверительное управление имуществом других физических и юридических лиц, переданным в соответствии с договором доверительного управления.

Учитывая тот факт, что по большей части в головах людей засела формулировка "Управляющая компания", мы будем использовать ее и дальше)

А теперь перейдем к основной части, в ней я попытаюсь сменить ваше мировоззрение на само отношения с данной структурой.

1) УК работает на вас а не вы на нее!

Как было сказано выше, это лицо создано для управления вашим домом на ВОЗМЕЗДНОЙ основе.

То есть вы, собственники МКД наняли организацию, платите ей деньги. Следовательно данная организация, в обмен на ваши деньги, оказывает вам свои услуги.

Скажу даже больше, все те работы которые проводятся вашей УК попадают под ФЗ о Защите прав потребителей. В самом законе указано:

Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Учитывая тот факт, что УК управляет домом (извиняюсь за тавтологию),а следовательно оказывает услуги, да еще и на основании договора, действия УК так же контролируются ФЗ о ЗПП.

Исходя из этого ЛЮБАЯ не устроившая вас работа, может быть обжалована в соответствии с данным НПА (нормативно-правовым актом).

2) УК обязана отчитываться перед своим "работодателем"!

Как мы выяснили выше, УК не такая уж и грозная штука.

Скажу даже больше все УК обязаны отчитываться о проведенных работах и согласовывать их с собственниками.

Да разве от них допросишься?

А вот тут самое время обратиться к одному замечательному сайту dom.gosuslugi.ru (или же ГИС ЖКХ)

ГИС ЖКХ предназначена для хранения всех существующих данных о жилищно-коммунальных хозяйствах на территории России.

Что там размешают?

В первую очередь, это следующая информация:

Отчёт о проведённой работе

Данные электронных паспортов для всех МКД

Данные счётчиков и других приборов учета

Планы, сметы и отчёты

Финансовая документация в электронной форме

Отчёты о работе с заявлениями жильцов

Информация о решениях, принятых на собраниях жильцов

Электронные варианты договоров

Образцы принятых уставов

Так же запомните еще одно правило при общении с УК:

Нет информации в системе ГИС ЖКХ - значит этого нет в принципе!

На этом же сайте можно посмотреть к какой из УК относится ваш дом.

3) УК несет ответственность за свои действия!

Приведу в пример выдержку из ст. 161 ЖК РФ

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Исходя из вышесказанного, не покупайтесь на фразы "Это вы сами виноваты, мы ничего не знали!". или "А вы нас не предупредили, не сказали что делать, поэтому у вас в доме тотальная ж#%а!"

Организация должна нести ответственность за свои действия\бездействие

4) УК обязана предоставлять информацию собственникам!

Управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации.

Управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

Поэтому, при фразе со стороны УК "Да кто ты такой что бы мы перед тобой отчитывались!?", смело тыкайте сказавшего лицом в ЖК РФ.

5) УК вы всегда можете сменить!

Надоели проблемы и непонимания с УК? Они не идут на встречу и творят что хотят?

Вы всегда можете "уволить" ее и "нанять новую".

Как это происходит?

Для начала стоит уяснить что способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения.

Решение общего собрания о выборе способа управления является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме.

То есть следует договориться между собой провести ОСС (об этом я писал в предыдущих постах) решить что нужна другая УК и заключить договор с ней.

В заключении хочу отметить несколько немаловажных аспектов:

1) УК такое же юр. лицо как и другие организации, следовательно ее можно привлечь к ответственности.

Не бойтесь это делать! И помните одна подпись на заявлении - хорошо, а подписи всего дома - вообще замечательно)

2) Контроль, контроль и еще раз контроль. Не давайте повода к совершению тех действий которые ущемили бы ваши права и свободы. Будьте жильцами не только своей квартиры, но и своего дома!

3) Вовремя и в полном объеме оплачивайте все услуги и взносы. Для того что бы хорошо жить, надо платить.

Пишите свои комментарии, пожелания, вопросы, мнения в комменты. Так же укажите темы которые хотели бы видеть в следующем посте)