4

Защита прав потребителей - всё для людей!

Удивительное место в котором ты сидишь такой, счастливый - все тебе рады и готовы помочь! И ты бедняжечка, и вообще все вокруг какашки, давайте, давайте напишем на плохих дядек и в суд их и в суд!

И так...

Инструкция для тех у кого после покупки что то сломалось, и он по гарантии собрался получить за это деньги обратно, но после 3 гарантийных ремонтов или после отказа магазина, вам всё же не хотят их возвращать.


1. Вы идёте в Защиту прав потребителей составляете заявление за 2000р.

2. Несёте его в магазин и вам в 90 процентах случая отказывают.

3. Вы идёте в Защиту прав потребителей и те предлагают вам подать в суд, но для этого нужно заплатить 10 000 рублей (примерно)

4. Сидим ждём, уже радостные, ибо мы молодцы.

5. ....Тишина...

6. Вам сообщают что нужна специализированная экспертиза  - (у нас) - 14 000 рублей.

7. Удивляемся почему это экспертиза стоит как и вещь которую решили вернуть по гарантии

8. Узнаем что шансы 50/50....


И вот что делать?)) посоветуйте нам....

потерять 24000 рублей и остаться с бракованным телефоном, это совсем не комильфо.

1
Автор поста оценил этот комментарий
А в сервисах не пробовали поспрашивать, из-за чего это может быть и как доказать, что брак? Вообще да, тут скорее всего будет экспертиза, но если ответчик ее заявит, он и должен будет оплатить, так что сразу вам за нее точно платить не придется. Другое дело, что бремя оплаты всех расходов (госпошлина, представитель другой стороны и экспертиза) ложится на проигравшую сторону. Ну и возможен вариант, что вы не согласитесь с экспертизой, тогда придется свою заявлять. Да так скорее всего и будет, у магазинов электронтки крупных бывают "карманные" эксперты. Насчет 14000 за экспертизу не знаю, посмотрите, сколько в вашем городе стоят такие экспертизы, может и подешевле найдется.
И вот как посмотрите цены на экспертизу и узнаете, хотя бы примерно, насколько реально доказать данный брак, уже считайте, выгодно или нет вам судиться с ними.
Сколько вообще товар стоил?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

ну там явно брак, телефон выключается сам по себе и остается с 0% зарядки.

Стоил 18 тысяч.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Могу составить исковое заявление, я юрист, да и у самой такая ситуация была (телефон стоил 35 тысяч, я отсудила 75 тысяч), а в суд ходи сам, потому что там вообще ничего сложного нет, расскажешь, как дело было, и все. Даже если они притащат в суд отзыв с пояснениями, на которые не сможешь привести контраргументы, просишь отложить сз, потому что не вручили до заседания экземпляр, хотел бы ознакомиться тщательнее и посоветоваться, я помогу.
Свой телефон я два раза по гарантии сдавала, когда косяк третий раз проявился, то пыталась вернуть в магазин, они не захотели возвращать деньги, и я пошла в суд. Судебную экспертизу не проводили, три раза один и тот же недостаток проявился после ремонта (подтверждается актом из сервисного центра) -товар ненадлежащего качества, прям пункт в статье ЗОЗПП. Три судебных заседания было, потому что ответчик все не являлся, но оно и на руку, 13 тысяч неустойки набежало за это время.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Мы вот и боимся за судебную экспертизу, ибо у нас суд 10 числа, а нам сказали если ответчик запросит судебную экспертизу она будет стоить почти 14000 рублей. Откуда ж такие деньги. зная какой у нас подкупный народ везде....

А боимся потому что у телефона нет явного нарушения, в работе...

он отлично работает, до поры до времени, потом тупо вырубается и всё. Типа резко полностью разрядилась батарея. Через часа 2-3 на зарядке он снова включается и как бы вроде работает.


И не ясно что делать...вроде как и брак, а из-за какого нибудь криворукого эксперта можем остаться без такой большой суммы денег.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
как покупали? лично в магазина или через курьера?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

в магазине

3
Автор поста оценил этот комментарий

1) не ходить в роспотребнадзор

2) озпп вроде денег не брали

3) по защите прав потребителей 99/1

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

извините, это я на нервах неправильно написал)))

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества