Yota пробивает дно

Уже вторую неделю не могу восстановить доступ к аккаунту, на звонки не отвечают, в чате специалист обещает скоро ответить, и не отвечает, происходит завершение диалога. К тому же йота оказывается перешла на билинг мегафона, и на 4 дня у них слетели статические адреса, опять же от йоты ни ответа ни привета, обещали сообщить как восстановят, в итоге восстановили но не сообщили. Просто ужасная техподдержка, щас пока ищем решение как уйти с йоты, но это очень сложно и затратно физически, перенастроить все сервера дело не быстрое. Может кто знает куда еще можно написать или позвонить пожаловаться? по сути они таким образом парализуют работу компании. Ниже прилагаю скрин куска переписки, всю выкладывать не вижу смысла так как там по кругу, позови специалиста, специалист скоро ответит, и разрыв, и все по новой и так уже 2 недели

Yota пробивает дно Yota, Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Плохой сервис, Интернет-провайдеры
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! Ситуация действительно не из приятных, простите за трудности 🙁

Сейчас в поддержке юридических лиц много обращений, поэтому ответ может задержаться. Мы в курсе ситуации и активно работаем над доступностью поддержки.

Что касается статических IP, на нашей стороне были сложности, в данный момент они устранены. Сожалеем, что это отразилось на работе компании, не хотели подвести 😔
Если снова заметите трудности, с радостью поможем в чате: yota.ru/b2b/support, там же сможем проверить, почему не оповестили об устранении проблемы с IP. Ответ может быть не таким быстрым, как хотелось бы, но ситуация на скрине повториться не должна.

Не хотелось бы прощаться с вами, все же надеемся, что нам удастся исправить впечатление.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Вы бы хоть прочитали, а не сыпали автответом, а так только позоритесь, советуя обращаться в чат который не работает

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Yota всегда была на Мегафоне
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Я тоже так думал, но видимо раньше они только их вышки использовали, а сейчас решили перейти на их биллинг

Иллюстрация к комментарию