Йота, как так...⁠⁠

Несколько лет приобрела сим-карту йоты, приобретала на свой паспорт. Недавно, случайно выяснила, что по факту симка оформлена на какого то постороннего человека.

В офисах продаж говорят: Ни чем помочь не можем, сим-карту на вас не переоформим, обращайтесь в службу поддержки. В службе поддержки создали заявку, ответа по ней не пришло. Обратилась снова, выяснилось, что ранее и не было ни какой заявки и теперь отправляют в точки продаж. Замкнутый круг...