Йота⁠⁠

Зачем же грубить :( Вопросы в нашу поддержку могут поступать самые разные не только о работе интернета.
Если трудности в его работе с нашей стороны, делаем все возможное, чтобы их решить, как можно скорее. Нам также важно, чтобы все хорошо работало.

В чате приложения или на сайте отвечает вначале Yota Bot, он знает достаточно много, готов ответить на основные вопросы, а также собрать данные для диагностики. Чтобы переключиться на оператора, достаточно позвать специалиста или немного иначе задать свой вопрос.

К сожалению, в периоды высокой нагрузки на специалистов, их ожидание в чате может увеличиться, однако ваше обращение ни в коем случае не останется без внимания.

Касательно скорости интернета, она также может отличаться от многих факторов. В случае, если вы не хотите общаться с ботом, вы можете написать нам в в лс ВК (vk.me/yota). Там обращение сразу попадает на живого человека.

Привет! Работа мобильного приложения, действительно, зависит от интернета. Если с ним есть сложности, то они могут быть и с приложением. Пожалуйста, напишите для проверки нам в личку (vk.me/yota), указав свой номер телефона и адрес. Посмотрим в чем причина 🙏

Скорость мобильного интернета зависит от различных факторов, поэтому каких-то значений не получится назвать.

В чате приложения или на сайте отвечает вначале Yota Bot, он знает достаточно много, готов ответить на основные вопросы, а также собрать данные для диагностики. Чтобы переключиться на оператора, достаточно позвать специалиста или немного иначе задать свой вопрос.

К сожалению, в периоды высокой нагрузки на специалистов, их ожидание в чате может увеличиться, однако ваше обращение ни в коем случае не останется без внимания.

Касательно скорости интернета, она также может отличаться от многих факторов. В случае, если вы не хотите общаться с ботом, вы можете написать нам в в лс ВК (vk.me/yota). Там обращение сразу попадает на живого человека.

Привет! Мы вовсе не уходим от ответов и всегда готовы помочь нашим пользователям при возникновении сложностей. Ответим вам на всё по порядку:

Сожалеем, что есть сложности с подключением, они могут возникать по разным причинам, в том числе и независящим от нас. Напишите, пожалуйста в чат на сайте (yota.ru/support) или в лс группы ВК (vk.me/yota) ваш номер и адрес с описанием проблемы - всё обязательно проверим 🤝

Цены на связь, как и на всё остальное, меняются под влиянием рынка. Обо всех изменениях мы уведомляем пользователей заранее в SMS. Если уведомление вы не получали, расскажите об этом, пожалуйста, так же в поддержке. Там сможем проверить возможность начисления компенсации за неудобства и проверить, почему возникли сложности с приложением.

Привет! Мы вовсе не уходим от ответов и всегда готовы помочь нашим пользователям при возникновении сложностей. Ответим вам на всё по порядку:

Сожалеем, что есть сложности с подключением, они могут возникать по разным причинам, в том числе и независящим от нас. Напишите, пожалуйста в чат на сайте (yota.ru/support) или в лс группы ВК (vk.me/yota) ваш номер и адрес с описанием проблемы - всё обязательно проверим 🤝

Цены на связь, как и на всё остальное, меняются под влиянием рынка. Обо всех изменениях мы уведомляем пользователей заранее в SMS. Если уведомление вы не получали, расскажите об этом, пожалуйста, так же в поддержке. Там сможем проверить возможность начисления компенсации за неудобства и проверить, почему возникли сложности с приложением.

Привет! Мы вовсе не уходим от ответов и всегда готовы помочь нашим пользователям при возникновении сложностей. Ответим вам на всё по порядку:

Сожалеем, что есть сложности с подключением, они могут возникать по разным причинам, в том числе и независящим от нас. Напишите, пожалуйста в чат на сайте (yota.ru/support) или в лс группы ВК (vk.me/yota) ваш номер и адрес с описанием проблемы - всё обязательно проверим 🤝

Цены на связь, как и на всё остальное, меняются под влиянием рынка. Обо всех изменениях мы уведомляем пользователей заранее в SMS. Если уведомление вы не получали, расскажите об этом, пожалуйста, так же в поддержке. Там сможем проверить возможность начисления компенсации за неудобства и проверить, почему возникли сложности с приложением.

Привет! Мы вовсе не уходим от ответов и всегда готовы помочь нашим пользователям при возникновении сложностей. Ответим вам на всё по порядку:

Сожалеем, что есть сложности с подключением, они могут возникать по разным причинам, в том числе и независящим от нас. Напишите, пожалуйста в чат на сайте (yota.ru/support) или в лс группы ВК (vk.me/yota) ваш номер и адрес с описанием проблемы - всё обязательно проверим 🤝

Цены на связь, как и на всё остальное, меняются под влиянием рынка. Обо всех изменениях мы уведомляем пользователей заранее в SMS. Если уведомление вы не получали, расскажите об этом, пожалуйста, так же в поддержке. Там сможем проверить возможность начисления компенсации за неудобства и проверить, почему возникли сложности с приложением.

Иногда к нам, действительно, может поступать больше вопросов в поддержку, без внимания мы никого не оставляем. Выше уточнили, куда также можно обратиться, чтобы не ждать перевода на оператора в чате. Добавить чего-то к сказанному, увы, не получится.

Вы вообще не слышите человека, бестолковый оператор? Человек вам пишет по-русски, у него нет соц.сети, в которой вы просите ему написать! Фирштейн, андерстэнд?

Привет! Не совсем поняли, что вы имеете в виду? 👀

😊🙏

Стараемся не затягивать с ответами пользователям в любых источниках, однако, в периоды высокой нагрузки, ожидание может занимать немного больше времени. Без внимания обращения точно не оставляем.

По проблемам писала им в сообщения группы ВК: отвечали быстро : https://vk.com/yota

Потому что их клиенты не уходят от них, вот почему

Привет! К сожалению, приходится менять условия услуг и подстраивать их под текущую экономическую ситуацию. От этого никуда не деться :(