Яндекс.Поддержка⁠⁠

Написал в поддержку Яндекс.Такси. Вопрос очень интересующий многих в нашем городе и меня в частности. Дело в том, что некоторое время такси работало, замечательно вызывалось из приложения, а потом вдруг Нет свободных машин. Однако поддержка морозится уже второй раз. Хочется услышать хоть что-то вразумительное. Авось сила Пикабу сработает.