Яндекс такси⁠⁠

Наглость или глупость?

Вчера 8 января с мужем и двумя друзьями тоже семейной парой собрались на мероприятие, выезжали все 4 человека от нас, вызвали такси, сразу оделись и когда машина подъехала, мы сразу вышли на улицу. Машина подъехала к тц возле дома, хотя в приложении указан подъезд, мы не гордые подошли к машине, правда не удобно было идти, в этот день выпало много снега, а мы шли в легкой обуви и пришлось идти по небольшим рыхлым сугробам. Когда подошли к машине водитель стоял на улице рядом с машиной. Он увидел, что на 4 человека и сказал, что у него якобы всего 3 ремня безопасности и соответственно он может везти только 3 человека. Я сначала не поняла, начала возмущаться, муж плюнул и сказал поехали на автобусе, т.к. остановка была прямо перед нами и ехать не далеко. Я отменила заказ и указала, что водитель попросил отменить заказ. Потом началась переписка с поддержкой:

В его профиле указано, что рабочие часы с 9.00 до 18.00, а мы ехали в 21.00, значит он перерабатывает либо может вообще передал машину другому человеку (было такое на фото в профиле молодой человек, а вёз меня старик).

Поддержка в итоге написала, что проверят его профиль, возможно он лишится заказов.

Вот зачем он так сделал? И вообще получается он вмешался в конструктив авто? Вот его данные