Стесняюсь спросить конечно, но что ты, блять, ожидал?! Ночь для курьеров самое не прибыльное дело, по куче очевидных причин. Они же написали что курьер еще не найден и предложили отменить, что еще должна была поддержка сделать? Сотворить человека?
А если быть изобретательнее - то есть такой вариантик: вызываешь такси от места приготовления до себя, в комментах даешь таксисту задание чо, как и где, и вауля! Он все тебе привезет.