Wink ван лав⁠⁠

Сколько тут бомбили на разные продукты ростелекома, но сегодня они себя превзошли.
не спрашивайте почему я изначально в это ввязался, но у меня есть подписка, которая позволяет мне аж покупать фильмы (ну и тв/фильмы подписки).
Обычно покупка фильма просто списывала кэш со счета теле 2, но сегодня это не сработало без объянения причин. Я попытался пополнить счет в телеке/приложении/на сайте, но мне писало только "вы можете пополнить счет в личном кабинете оператора" и нихуйа не пополнялось. В лк оператора путем хитростных изысканий я дошел до плашки "контентный лицевой счет". И, там мне вывалилось что его активация только по паспорту в салоне теле 2.
Вопрос: это я не понял чего или мне, чтобы купить фильм в приложении, за которое я и так башляю деньги ежемесячно, нужно брать паспорт и отдельно пердолить в салон связи? Серьезно нахуй? Или может закон какой вышел ебанутый? Или реально компании не нужны мои деньги?