1542

Wildberries - дно3

UPD:

Товар забрали по ЗоЗПП 26.1

Купил себе телефон с беспроводной зарядкой, сын увидел и ну очень ему так же захотелось. Т.к. телефон покупать ему в планах не было, решили попробовать "беспроводной адаптер", заказав его на Wildberries.

Зарядка пришла, но не работает.

Ну не работает и не работает, начинаем оформлять возврат. И вот тут начинается - в течении 7 дней вернуть мы почему-то не можем (на законы плевать видимо), предлагают вернуть по иной причине. Оформляем как "другая причина" и указываем, что оно не работает. И... Получаем отказ от продавца!

Тут же предлагается оспорить решение уже с участием специалиста WB. Оспариваем и получаем окончательный вердикт - отказано.

Ну, мы на 400 с лишним рублей не обеднеем, осадок есть конечно, ну да хрен с ним. Хоть отзыв оставим. Который.... Отклонили 🤣

НЕуважаемый @Wildberries, из-за вот этих копеек вы лишили себя как минимум 3-х клиентов, которые у вас периодически что-то да и заказывали. Конечно капля в море, но всё же.

PS судя по отзывам, это не только у нас, но проблем не выявлено, ага, все соответствует описанию, и похер что оно тупо не выполняет свою функцию.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
730
Автор поста оценил этот комментарий
Вроде как сначало отзывы читают, а уж потом покупают, не не так?
раскрыть ветку (71)
39
Автор поста оценил этот комментарий

И желательно сразу на плохие оценки поставить фильтр

Если на 1000 отзывов 3-4, то ещё нормально. Брак никто не отменял.

А если из 30 20 плохих, то в топку сразу такой товар.

раскрыть ветку (14)
20
Автор поста оценил этот комментарий
Ещё время отзыва важно. Бывает, что с начала продаж хорошие вещи (и отзывы) , а потом брак попер. Или наоборот, сначала было не очень (или одну бракованную хрень гоняли туда-сюда, оформляя возврат вместо списания по браку), потом исправились.
У меня был брак и на озоне, и на вб, возвраты тоже были (2 раза, например, приходила не та щетка на пылесос), и нигде с первого раза не принимали 😁 Везде несколько раз писать приходилось и повторять заявку.
10
Автор поста оценил этот комментарий

тоже так делаю, еще надо смотреть на содержание плохих отзывов, я вот например покупал микроволновку недорогую, листал негативные отзывы, и 90% негативных отзывов были о том что громко хлопает дверца, всего один о том что микруха сломалась в гарантийный период, отсюда легко сделать вывод что если главная проблема продукта громко хлопающая дверь, то продукт со своей функцией справляется отлично

13
Автор поста оценил этот комментарий

А бывает товар хороший ,а вот покупатели не очень ,которые не разобравшись лепят одну звезду.

Из того ,что вспомнил:

пост про весы не того цвета, который заказывали ( синюю защитную плёнку надо снять)

В карточке товара сварочного аппарата большими буквами написано "Провода внутри сварочного!!" и много отзывов "Отсутствуют провода, отказ!"

Покупал сенсорный датчик для светодиодной ленты , подключил по инструкции - не работает, поменял местами провода - Бинго! Ну тут да, согласен ,есть косяк продавца. Негативных отзывов много, покупатели не пытаются разобраться в проблеме.

раскрыть ветку (5)
12
Автор поста оценил этот комментарий

Это ещё нормально

Вот такие: "пришло, что надо, пока не проверял, потом дополню" и ставят 5 звезд.

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Пидарасы блять, ненавижу таких. Сразу ставлю таким нет на оценку комментария.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Написать "брак, не работает" не даёт)

2
Автор поста оценил этот комментарий

Регулярно вижу отзывы «не подошел размер»- 1 звезда оценка или «товар пришел на 2 дня позже» и тоже оценка 1. Я понимаю что доставка может подвести, но это скорее всего не косяк продавца и не характеристика самого товара. У озона для этого отдельная оценка, только вот другим покупателям то она не видна…

Иногда просто фейспалм от отзывов

Иллюстрация к комментарию
1
Автор поста оценил этот комментарий
Занимаюсь, в том числе, возвратами на маркетплейсах, ответами на отзывы и вопросы покупателей. Такие истории происходят на постоянной основе
1
Амбассадор себя
Автор поста оценил этот комментарий
И как обычно из 30 20 плохих, но оценка 4.7
ещё комментарии
1
Автор поста оценил этот комментарий

Отзывы подделать 2 минуты 😂😂😂😂

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

И желательно только те, кто "реальный покупатель"

50
Автор поста оценил этот комментарий

А зачем, ему и так хорошо.

4
Автор поста оценил этот комментарий
не ну понятно, но жизнь хитрее планов это раз, а во вторых разница то какая, это вопрос другой категории, главное что ВБ реально в плане возвратов пиздец - ну просто необъяснимый наглухо пиздец просто как факт
я только на озоне беру всякий скарб потому что ваще проблем нет, даже через приложение просто оформляешь возврат и через минуту его одобряют если вышел из пвз и даже на следующий день, если не вышел, просто повертел в руках понял что хуйню в очередной раз по пьяне заказал и вернул сразу просто без вопросов, а в ВБ - распаковывайте под камерами туда не ходите тут стойте, там подпрыгните и вообще возврата не будет никакого ...
3
Автор поста оценил этот комментарий
Ага, сейчас накрученным отзывам верить. Телефон так купила, поверила отзывам, до сих пор плююсь
8
Автор поста оценил этот комментарий
А как ты тогда подобный пост выпукаешь?
6
Автор поста оценил этот комментарий
Я сначала покупаю, а потом читаю отзывы) несколько раз было что по отзывам херня, расстраиваешься, а приходит и тебя по факту все устраивает, все как и ожидал и отзыв ну вот совсем действительности не соответствует. Наоборот тоже работает, когда по отзывам все норм, а по факту кусок бесполезного говна.
2
Автор поста оценил этот комментарий

Покупал мойку под давлением с аккумулятором. И там две сотки отзывов со средней оценкой 4.7. спешил и не проверил в пункте выдачи. Дома раскрыл, а там щель гигантская в аппарате. Вернуть не дают, мой отзыв (без какого то негатива и мата) удаляют. И только в это время начали проскальзывать негативные отзывы и рейтинг опустился до 3 с чем-то.

Вообщем нужно максимально проверять в ПВЗ и покупать товар хотя бы с тысячами отзывов. А потом ничего не докажешь . П.с независимая оценка стоит 20. Но в суде вряд-ли сможешь доказать, т.к. нужно заранее и под камерами проверять.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Это главная боль. В ПВЗ товар не проверили (тысяча различных причин) потом начинается негатив и качание прав... Суть в том, что большое количество людей, сами меняют товар на старое барахло и пытаются выдать это за полученный товар. Но иногда и вправду так может произойти. Приходится выяснять и пытаться искать правду
2
Автор поста оценил этот комментарий
Отзывы или нет - это заведомо лажовая вещь, даже если она рабочая. У нее ток от силы 0.5А - это ток беспроводной зарядки Lumia лохматых годов, когда Nokia ещё не продалась майкрософту. И то, тогда тока впритык хватало телефону, если у него навигатор был запущен (безо всяких перегревов аккумулятора).
Я такую фигню покупал для хуавея времён появления смартфонов с 4гб озу чисто чтобы разболтанный порт не мучать. Встала-то плотно в гнезде, но она настолько слабая, что зарядка идёт только когда экран выключен
1
Автор поста оценил этот комментарий

Охуеть вы одаренные. Какие отзывы читать? Которые отклоняют?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну мы то одаренные, а вот про вас такое не сказать.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Это те, кто лёгкие пути ищет)

0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня было так, покупал ребенку планшет, при покупке у планшета было 5 звезд, после покупки выяснилось что не соответствует характеристикам заявленным, оставил отзыв и у меня появилось 30+ отзывов отрицательных, которых не было на момент покупки, или вб прячет отзывы или это очень удобный "баг"

0
Автор поста оценил этот комментарий

Ложил он на то, что надо отзывы читать.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Не, в данном случае клал.
Автор поста оценил этот комментарий

Обычно сначала читают технические характеристики товара и оценивают насколько оно тебе подходит. НО, ТС купил эту бездилушку, больше для малого, а возмущен тем, что ему не хотят возврат делать. Хотя, справедливости ради, за 400 руб я бы даже время не стал тратить на пост на Пикабу 🤣

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Именно! Прям в яблочко!
ещё комментарии
0
Автор поста оценил этот комментарий

он же сказал, не обеднеет. всё ок)
решил покормить наебщиков

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
ещё комментарии
Автор поста оценил этот комментарий

Ложил он на отзывы)

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества