Выплата по осаго⁠⁠

Всем привет. Подскажите, кто нибудь оформлял страховую выплату по авто через РЕСО-гарантия? Машину выставили на какие то торги из-за тотала (ремонт дороже средней стоимости) страховая никак это не комментирует, говорят только что расчет еще идет