Вот так и живём⁠⁠

Сегодня зашёл в банк "Уралсиб". В ожидании восемь человек, четыре из которых ценные специалисты.
Ждать не стал - приехал через час. Та же картина. Не поменялось ни чего....
Торопиться некуда, взял талон и наблюдаю такую картину.
Менеджер с красным лицом уже, всё пытается в приложении ценному специалисту помочь.
Минут 10 и она обращается со словами "граждане не русской национальности" кто из вас по-русски общаться может. Помогите на русский язык телефон перевести....
Я потом к этому менеджеру согласно талону подсел и выясняется, что эти специалисты каждую неделю коллективно ходят менять номера телефонов, привязанных к их картам (для чего это нужно я хз, может кто просветит).
До этого у них цитата "работала одна, наоткрывала им карт и уволилась".
А теперь они мучаются.
Просто банк не шибко популярный и всегда в нем свободно было, когда заходил.
А тут такоЭ.
Приходили бы с переводчиком раз такое дело, но нет.
Таким образом человек 10 одномоментно могут в теории парализовать работу отделения и на пустом месте создать очередь, там где её никогда не было.
Менеджеру нужно отдать должное, что она всех остальных развернула и сказала, что больше с кем из них по такому вопросу возиться не будет.
Регламент она, конечно, нарушила, но по-другому, как работать в такой ситуации я не представляю.