Вопрос в лигу юристов
Товарищи, кто может, если не сложно, черканите пару строк. Вкратце ситуация в следующем:
- Забронировали тур у туроператора. Внесли 50%.
- Грянула пандемия, деньги заморозились у туроператора.
- Открыли туризм, начали рассматривать другие варианты отдыха.
- Решили не ехать, тк и дороговато было и денег особо не было лишних. Попросили возврат.
- Пришли к туроператору за возвратом, а они нам говорят - так у вас лежит на счете 100% от тура, давайте перекинем на другой тур и летите.
- Мы конечно удивились, но сделали ставку на то, что не помнили, что вносили, тк прошло 2 года. На эмоциях не стали проверять и сказали давайте тогда бронируем. Раз туроператор говорит, что лежит достаточно денег, значит так и есть.
- Слетали.
- Прошло полгода и менеджер туроператора сказал - вы оказывается не оплатили часть тура. Вот на этот номер скиньте остаток.
- Мы решили официально получить уведомление, что не доплатили. Подали вопрос через сайт туроператора и нам ответили, что все ок, все оплачено и претензий нет.
- Менеджеру сказали, что вот письмо от вашей компании, что претензий нет. Менеджер откланялся.
- Через несколько месяцев приходит претензия в виде скана с просьбой доплатить. Без синих печатей и подписей.
- Мы ответили, что вот договор, вот письмо что претензий нет, вот билеты, вот ваучеры. Договор исполнен.
- Прошло 3 месяца и вот на днях пришла копия искового заявления в суд от юриста туроператора.
Вопросов много… Почему пришла копия иска, а не повестка в суд? Напугать хотят? На связь никто не выходит. Могли бы позвонить и сказать - вот видите уже иск, оплатите и претензий нет, а тишина. Как реагировать? И если реально до суда дойдёт, то какие шансы у сторон.
Заранее большое спасибо за ответы.
Лига Юристов
39K постов39.9K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.