Вопрос о лотерее⁠⁠

Выиграла в Столото 1,5 т.р. и не могу вывести выигрыш.Переводит на госуслуги,а те,в свою очередь на мах.Я конечно не обеднею без этих денег,но!Как же все таки вывести деньги(по другому) на банковский счёт,если билет приобретался ч/з приложение?🤔