Вопрос к Почте России - КАК................?
Сегодня вызвал через приложение Почта России курьера EMS. (клиент выбрал данный способ доставки).
Перезванивает сотрудник почты, я подтверждаю данные - и тут он говорит что по данному адресу курьеры не выезжают... Адрес в г. Ростов-на-Дону, Первомайский район (НЕ пригород, НЕ самая окраина).
Я очень удивился и решил посмотреть условия доставки EMS на сайте почты. Не нашёл никаких ограничений по г. Ростову-на-Дону. Позвонил на горячую линию, там так же проверили информацию и сказали что "туда не ездят". На мой вопрос есть ли такая информация на сайте - сказали НЕТ. Так же я спросил - а как мне узнать входит ли адрес в вашу "зону доставки" или нет - ответили что я могу звонить на горячую линию (часто перегруженную).
Т.е. приложение даёт зарегистрировать заявку, адрес в списке есть и его можно выбрать... Но оператор отменяет заявку.
У меня вопрос к Почте России - КАК имея такие ресурсы вы остаётесь одной из самых конченых и ненавистных организаций в России? Имея столько отделений, столько сотрудников, столько прочих конкурентных преимуществ перед другими транспортными компаниями вы являетесь таким днищем...