19

Вопрос к Лиге Юристов

Доброго дня, господа Пикабушники.

Решил обновить пекарню, дошло дело и до видеокарты, накопил денежку и выбрав самый лучший магазин осуществил покупку. Но счастье длилось недолго - примерно 3 недели перестала работать ну совсем. Пришлось пойти в ооо ситилинк и сдать на гарантийный ремонт,...но  после 45 дней ремонт не был осуществлен и была одобрена замена со стороны гарантийного отдела, и вновь но.... замену они осуществить не могут т.к товара нет, после постоянных обращений в ТП были предложены варианты замены с худшими характеристиками и сроком поставки в 6 недель. Возврат денег для меня не рентабелен из за того что за все время ожидания цены выросли многократно. Так же было написано заявление по товару ненадлежащего качества о замене на идентичный товар по чеку либо на один из предложенных ими вариантов с компенсацией в размере 1 % за каждый день ожидания поставки, либо на вариант более производительный с моей доплатой, но ситилинк говорит что у них такой вариант не возможен. Как же мне поступить?. Помогите.

Лига Юристов

39.1K постов39.9K подписчика

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
0
Автор поста оценил этот комментарий

Странно что ситилинк так себя ведет, обычно адекватные ребята...

раскрыть ветку (5)
4
Автор поста оценил этот комментарий

В подобной ситуации продавец меньше всего хочет возвращать деньги, поэтому предлагает гарантийный ремонт, обмен на аналогичный или подобный и тд.

Многие покупатели не знают, что при расторжении договора купли-продажи товара должна выплачиваться его актуальная на день возврата цена. Поэтому продавцы и идут на такую хитрость и предлагают выплату по чеку (А вдруг «прокатит!» И это «прокатывает» довольно часто).

В большинстве случаев грамотная претензия позволяет избежать лишней нервотрепки.

P.S. Самая распространенная ошибка покупателя заключается в том, что когда выявляется неисправность в первые 14 дней после покупки (касается электроники и БТ), продавец в 99,9% случаев забирает товар на проверку качества, а покупатель получает на руки квитанцию и просто ждет результат.

Опишу 2 самых распространенных результата, с которыми приходилось сталкиваться.

1. В большинстве случаев товар просто ремонтируют, а в акте указывают «дефект не обнаружен/не подтвердился и т.д.). Удивлённый покупатель забирает товар и не подозревает, какую «свинью» ему подсунули. А смысл в том, что если в течение гарантийного срока опять возникнет неисправность, то в сервисном центре 100% обнаружат следы ремонта и откажут в гарантии.

2. Если не удается устранить дефект, а товар достаточно дорогой, то могут написать в акте, что обнаружены признаки несанкционированного ремонта и послать нах.

Резюме: чтобы избежать лишней нервотрепки и потери времени, сдавая товар на проверку качества, обязательно указывайте, чтобы  проверка качества проводилась в вашем присутствии. Лучше потратить несколько часов на присутствие там, чем потом несколько недель или месяцев в судах.

Извините, что слишком много текста.

1
Автор поста оценил этот комментарий

я не шутил когда сказал что выбрал самый хороший магазин по моему мнению и общение с гарантийным отделом проходило дружелюбно, даже не смотря что они отказывались мне перезванивать когда я их просил и они обещали перезванивать

0
Автор поста оценил этот комментарий

просто видеокарты и консоли нового поколения, в данный момент- дефицит. Я думаю, магазин без проблем сделал бы замену, если бы товар был в наличии

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

видеокарту которую мне предложили ждать 5-6 недель в данный момент магазин в котором я покупал продает с ценой в 175к

0
Автор поста оценил этот комментарий
У ситилинка сменился собственник методом "отжим по беспределу". И он уже начинает скатываться в говно.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества