Внимание владельцам карт Альфа-Банка: осторожно, мошенники⁠⁠

Заметил на banki.ru, что сразу нескольких человек обманули, причем все жертвы были клиентами Альфа-Банка. В одном случае, женщина утверждает, что кроме номера карты ничего не сообщила, в других случаях допускали ошибки: сообщали коды из пришедших смс-ок. Но вопрос в том, что работают по картам только Альфа-Банка.  Собственно, приведу выдержку одного из постов

Схема простая:

1. На Avito выбирают объявление с приемлемой суммой.

2. Мои предположения - имеют доступы к информации банка и "пробивают" по номеру телефона в объявлении всю возможную информацию (лимиты карты, остаток средств, последние операции т.к. судя по информации в интернет под удар зачастую попадают люди не находящиеся в домашнем регионе и т.д. и т.п., всё, что могут достать из своих источников).

3. Вступают в переписку, выражая неподдельную заинтересованность в товаре.

4. Достигают договоренность о дистанционной покупке с переводом средств на карту.

5. Почему то предпочитают Альфу? От Сбера, Райффазена, Абсолюта и ВТБ отказались наотрез под предлогом отсутствия партнерства у банка с карты которого будет осуществляться перевод.

6. Далее сообщают о готовности выполнить перевод, запрашивают реквизиты карты.

7. Следует звонок с номера телефона (495) 788-88-78 (типа из Альфы). Человек на другом конце провода с идеально поставленной речью, красивым голосом и шумовым оформлением в стиле call centr "ездит вам по ушам" усыпляя бдительность: "У нас на обработке международная операция с таким-то идентификатором "За товар, который вы продаете". По новым правилам межбанковского взаимодействия для ее подтверждения человек осуществляющий перевод, должен ввести код, который поступит вам в виде СМС. Никому его не сообщайте, кроме человека осуществляющего перевод, даже мне... и т.д. и т.п. Главный момент - срок ввода кода ограничен 1 минутой.

8. Следом приходит СМС от Альфы с безобидной вывеской "Для перевода с карты на карту на сумму... одноразовый пароль"

9. Отдали пароль - привет первое списание... Что самое интересное, информацию по списанию средств с карты в СМС-информировании Альфа сделать забыли... таким образом, пока вы не зашли в личный кабинет или не проверили баланс карты, вы не в курсе, что деньги не пришли, а ушли с карты.

10. Далее идет серия повторных разводов, если на карте еще что-то осталось... говорят, что платеж не прошел, попробуют осуществить частями... там также пароли и если ваша голова еще не вышла из гипноза, следуют повторные списания.

11. Финальным аккордом оставшиеся копейки вытряхивают на какой-нибудь мобильник.

По схеме все просто, но действенно - вас интригуют покупкой вашего товара, ставят в сжатые сроки, добивают звонком с номера банка и проворачивают все в течение 30-40 секунд.

Резюме простое:

1. Почему Альфа? - видать защита хромает.

2. Почему по всякой ерунде (когда сам проводишь некоторые операции) моментально звонят из СБ Альфы на предмет подозрительной активности... а тут... прохлопывают? Причем, судя опять же по интернету разводка родилась не вчера. Это мы, обычные пользователи можем не знать... а СБ на кой?

3. Услужливые сотрудники Альфы (в том числе из СБ) при обращении снимают с тебя всю информацию: детали мошенничества, номера телефонов звонивших, обещая в ответ только рассмотрение претензии в течение 7 дней. Рассматривают довольно формально, ответ дают в течение суток. Ответ с коротким содержанием - "Сам дурак, можешь пойти в полицию". В чем польза СБ для клиента?

4. Несмотря на обращение в течение 40 сек. в банк, оперативно заблокировать "сомнительные операции" они почему то не в состоянии или не в желании. Почему?

За продолжительный срок. который я являюсь клиентом Альфы, особых нареканий на качество обслуживания не было, было даже несколько приятно удививших моментов. И тут такой удар...

Виноват в ситуации конечно сам.

Но защита и СБ банка в этом моменте приятно НЕудивили.

Спасибо за заботу о клиенте (то есть мне) и его деньгах (то есть моих)!

Теперь буду в течение 100 дней экстренно накидывать рубли в размере 150 тыр. на Альфу, чтобы не попасть еще на проценты за пользование вашими (то есть Альфы) деньгами.

Пруфу со случаями жертв

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1008398...

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1008394...

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1008359...

P.S. Понятно, что люди во многом сами ошиблись, да, возможно, что женщина, которая утверждает, что кроме номера карты ничего не сообщала, врет, но тем не менее, призываю к бдительности именно держателей карт Альфа-Банка