Уровень сервиса - IHG
Многие слышали про фейл с бронированием в сети отелей IHG, когда пятизвездочные номера были выставлены по цене в 70 раз ниже обычной, оказалось, что отель не может просто взять и отменить бронирование если он уже написал подтверждение.
Детальнее историю можно почитать по разным источникам:
https://travels.life/licom-v-grjaz-ili-oshibochnye-tarify-in...
https://vandrouki.ru/2018/set-oteley-ihg-oblazhalas-5-oteli-...
Уровень сервиса в отелях 5* вызывает много вопросов, но их можно понять, всех кроме вот такого случая...
Хочется спросить, что у этих ребят вообще с головой когда они так по-хамски общаются с клиентами, пусть даже случайными :)
Надеюсь на официальный ответ от сети или Booking.com;)
Пост не рейтинга ради, а справедливости для ;)