Умные часы в М-Видео
Всем добрый день! Прошу совета как поступить.
В феврале 2021г. купил в М-видео часы samsung galaxy watch3, в мае 2021г. на часах перестала работать одно из кнопок, отнес часы по гарантии на проверку магазин где и покупал часы. Через некоторое время часы вернули в неисправном состоянии написав что в часах обнаружены следы влаги и это является не гарантийным случаем, соответственно возврата денег либо замены часов не будет. Написал заявление о проведении экспертизы через продавца, спустя какое-то время приходит ответ, экспертиза проведена - результат экспертизы выявил стороннее вмешательство , попросту написали что я сам проткнул острым предметом влагозащитную мембрану, потребовали от меня оплаты (согласно закона) за проведение экспертизы (еще почти 10 000 к стоимости часов). и послали подальше. это было в сентябре 2021г. на данный момент все документы так и лежат в папочке, никаких действий больше не предпринимал.
То что в часы никто не мог тыкать острыми предметами уверен на все 100%, также уверен что теперь это незапланированное отверстие в часах имеется.
Отсюда вопрос, есть ли какие-то шансы всё-таки стрясти с магазина стоимость часов + стоимость экспертизы часов через чуд?
Если варианты есть, то прошу подсказать как действовать. Местный потребнадзор отписался что типа сиди на попе ровно раз экспертиза показала что сам виноват, тратить еще деньги на суды, если не будет вариантов выиграть, совершенно не хочется, и так три месяца владение часами вышли больше 40 000.
Заранее спасибо ответившим!
Экспертиза проводится в присутствии владельца, теперь поздняк что то искать.