Три попытки получить справку для вычета или "глухие телефоны" Лонгрид
Вознамерилась получить налоговый вычет по взносам на страхование жизни за 24 год, пришла в Совкомбанк (партнёр страховой) . Дайте справку для налоговой - принесите по какой форме,дадим. ОК, нашла форму, принесла - завели обращение, ответ через три дня- обратитесь в страховую,есть вопросы - звоните в поддержку. ОК, звоню, объясняю про форму по КНД, что там д. б. подпись, есть приказ ФНС ...поддержка банка - да, всё так пишите заявление, приносите в офис банка, всё будет. Служба поддержки страховой- сами оформляете в личном кабинете. Доказываю,а как же номер справки и подпись сотрудника - включают "заезженную пластинку" про личный кабинет. Ещё раз открываю приказ налоговой от 12.10.2023 там чёрным по белому, справку оформляет страховая на основании заявления страхователя. Приношу заявление с номером приказа и номером формы, через три дня ответ - справка оформляется в личном кабинете, если что вот поддержка. Звоню, говорю про приказ ФНС, номер формы, доказываю что по форме нужна подпись сотрудника- оператор пошла "уточнять вопрос" - вердикт: подпись не нужна, в нашей страховой оформление только через личный кабинет!!! Вопрос кто дебил? Если я своими глазами вижу в форме "достоверность указанных сведений подтверждаю" ФИО сотрудника, дата подпись!!!
Как вариант,высказываю им версию что страховая видимо передаст сведенья в ФНС в электронном виде и поэтому бумажная справка не нужна, ответ - нет,вы распечатаете из личного кабинета! Рука-лицо.
Не может ведь приказ налоговой быть просто рекомендательным? Или операторы поддержки ничего не знают? И в действительности у них электронный документооборот с налоговой? Хотя если клиент запрашивает справку по определённой форме ему ведь обязаны её предоставить?
Схожу в налоговую конечно, но как же это всё БЕСИТ и если они так футболят со справкой как же тогда страховые выплаты оформляют.. 😠😑