Трансакционные издержки⁠⁠

Привет начальник! Знаешь, что такое Трансакционые издержки?Трансакционные издержки —это издержки, которые возникают из-за недостатков управления цепочкой создания ценности.Слишком заумно, зачем тебе это знать? Расскажу историю:

* * * * * * * * *

Однажды Вася прошел мимо «уважаемого человека», которого «разводили» ИТ-шники, продавая околобесплатные пустяки за сумасшедшие деньги(в районе пятидесяти тысяч долларов). Рыночная стоимость их работы была не больше ста тысяч рублей, Вася бы организовал это дело за семьдесят. «Уважаемый человек» попросил Васю оценить действия ИТ-шников, и он сказал, что ИТ-шники всё делают добросовестно и правильно, что пятьдесят тысяч долларов — это нормальная цена.

Приведённый пример «развода» «Уважаемого человека» —это типичный пример трансакционных издержек. Которые, чаще всего, возникают из-за оппортунизма.

Оппортунизм(self interest seeking with guile)—достижение личных интересов с помощью коварства(ложь, воровство, мошенничество, искажение информации, преднамеренный обман…)

Вася прошел мимо, потому, что «уважаемый человек», которого развели, сам недавно развёл Васю на тридцать тысяч рублей и забыл. А Вася не забыл.

Вася не работал на "уважаемого человека и оценивал бесплатно — он имел моральное право соврать.

Из выдуманного в этой истории только имя Васи, остальное —реальный случай; такова рыночная арифметика.

* * * * * * * * *

Итак, начальник, зачем тебе изучать структуру и стоимость трансакционных издержек? Первое, что возникает в голове: это для того, чтобы не обманули. Конечно да, но нет. К примеру, вам нужен подрядчик, для разработки информационной системы. Можно выбрать дешевого, правильного и современного, а можно дорогого и проверенного. Начальник, кого бы выбрал ты? В России, с «неспокойных» времён возникла традиция, заключать сделки со «своими». С целью минимизации рисков, связанных с возникновением «нежданчиков», которые не попали в договор. К примеру в ИТ в процессе эксплуатации системы могут вскрыться недостатки проектирования, проблемы масштабирования, глюковатость «импортозамещённого» серверного ПО. И не каждый подрядчик будет хорош в данном случае. Есть такие подрядчики, которые долго торгуются, пока у вас не работает, есть такие, которые не обеспечивает обходными решениями, пока не устранена проблема, есть те, кто просто отказывается от сотрудничества… Надёжность ценнее договора.

* * * * * * * * *

Трансакционные издержки—это то, что не измеряется, то, с чем сталкивается каждый начальник. В молодости я не понимал, почему часто основным критерием карьеры является надёжность. Я путал надёжность с услужливостью и бунтовал против ущемления прав умных( Занявшись управлением, я быстро понял, почему понятные и надёжные сотрудники делают карьеру быстрее.

Многие выёживаются, создавая трансакционные издержки. И не понимают, почему у них низкая зарплата и нет карьеры.Выёживаться—значит создавать трансакционные издержки. См пример с Васей.

Не продвигают тех от кого возникают издержки на препирательства, обман и мелкие хитрости—таковы негласные правила.

Назову прочие, помимо оппортунизма, причины трансакционных издержек:

Спесивость, высокомерие и прочие факторы плохого воспитания и слабой социализации.

Незрелость процессов управления: к примеру, сообщение о проблеме может проваляться под сукном, а может быть обработано в течении недели, согласно регламенту процесса.

Недостатки коммуникаций. Один знакомый босс настолько не хотел общаться с другим боссом, обидевшись однажды, что посылал вместо себя подчинённого. Который вместе с другим боссом облапошил своего на полтора миллиона в те времена, когда доллар стоил тридцать рублей.

Низкое качество информации: проблемы больших данных, достоверность информации, её актуальность, полезность и т.п.

Трансакционные издержки копятся и разлагают. Из накопленного возникают страшные трансформационные издержки. Возникающие тогда, когда на смену одной системе приходит другая. От сотрудника, управление которым слишком дорого избавляются и нанимают нового. Предприятие, в котором бюрократии больше, чем пользы банкротится, уступая прибыль другим. Государство распадается под действием оппортунизма, порождая новые государства. Трансформационные издержки обычно имеют высокую цену, которую обычно игнорируют. СССР развалился намного раньше, чем создалась новая, устойчивая Россия. Здесь стоимость трансформационных издержек — величайшая трагедия двадцатого века. Реструктуризация предприятия всегда влечёт кратковременное снижение качества продукта. Средняя стоимость замены одного программиста другим колеблется в районе полумиллиона.

Революционеры, консалтинговые фирмы торгующие реинжинирингом, кадровики, обычно молчат про трансформационные издержки—об этом нужно помнить самостоятельно. Ибо разрушение старой системы происходит раньше создания новой. Закономерны дезорганизация и хаос.

Начальник, планируй транформационные издержки, закладывай «переходные периоды» в бюджеты. Иначе можно оставить предприятие «без штанов».

Трансакционные издержки изучает институциональная экономика.

Начальник, повышай своё образование, чтобы не быть обманутым, чтоб не словить неприятный нежданчик, чтобы не оставить предприятие «без штанов»!

Начальник, не копи трансакционные издержки, чтобы не возникло издержек трансформационных!