Тинькофф заблокировал счета⁠⁠

В конце февраля (как раз после начала спец операции) мы с супругой решили снять наличные с её счета Тинькофф через банкомат.

Единственным ближайшим банкоматов был Сбeр, а карта была у меня. Не долго думая было принято решения перекинуть всю сумму на карту зелёного банка и снимать с неё

Сама операция прошла успешно, наличные на руках, но через несколько дней у супруги заблокировали счета в Тинькоффе. На вопросы поддержка банка отвечала что блокировка сделана в целях предотвращения отмывания денег и пособничества терроризму. После долгого общения ТП сказали что пришлют на почту список документов, которые нужны для снятия блокировки (спойлер: ничего не прислали), через некоторое время прислали отписку об отказе разблокировать счета, в которой говорят что рассмотрели какие то документы.

Какие есть варианты, без вывода оставшихся средств, что бы разблокировать счета?

Там есть открытый кредит, брокерские счета, и совершенно не хочется терять их

Текст письма:

Спасибо, мы ознакомились с вашим обращением и документами.

Вам было ограничено дистанционное банковское обслуживание по результату комплексной проверки. Решение принимается профильным подразделением на основании анализа операций клиента в соответствии с УКБО и правилами внутреннего контроля. Причины Банк не разглашает.

К сожалению, мы не готовы пересмотреть это решение.

Вы можете позвонить или написать по электронной почте/в чате, чтобы закрыть счет и перевести деньги на ваш счет в другом банке.

Первый пост, не кидайтесь тапками, без рейтинга