611

Теле2 офигели

Вот и до моего кошелька добрались загребущие ручонки теле2. На днях пришло смс-оповещение о том что на счете осталось меньше 10р. Очень удивился, ведь всегда лежал резерв в размере абонентской платы и подключен автоплатеж.

Зашел в личный кабинет в раздел Финансы и что же я вижу - подключена услуга "Tele2 TV "Кинозал"". Само собой услугу такую не подключал. В интернете по левым сайтам не лазил, да и профессия предполагает, что немного понимаю в этих вещах - занимаюсь веб-разработкой.

Сначала подумал, вопрос не стоит и выеденного яйца. Был опыт отмены начислений на телефоне отца. Однако не тут-то было)). Еле дозвонился до тех. поддержки (больше 10 минут прослушивания музыки в великолепном качестве) и узнал,что ничем они мне помочь не могут - деньги не вернут и вообще сам дурак, вирусы мол у тебя.
Все это при том, что ранее активировал запрет на подключение подобных услуг. Решил восстановить запрет и ба, что же я вижу?! Теперь этот запрет платная услуга - 6 рублей в день, 180р в месяц. Хорошо ребята устроились! Подключил услугу - молодец, приносишь деньги, не подключил - тоже молодец, получим с тебя деньги, активировав левые услуги.

В общем капец накипело, что аж первый пост запилить не поленился! Обращение в Роспотребнадзор уже направил. Сейчас ищу к какому оператору бы переметнуться. Посоветуйте, пожалуйста, кто ведёт себя прилично и не позволяет себе подобные выкрутасы?

Upd. Спасибо @madbull666, рассказал про контентный счёт. Подключить его можно в техподдержке (ещё 10 минут великолепной музыки))) В принципе должно защитить от подобных проблем. Вот только вопрос смены оператора крепко засел в голове.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
2
Автор поста оценил этот комментарий
неделю назад то же самое было, деньги вернули.
А метаться некуда:
мегафон - пиздит,
билайг - пиздит,
и мтс думаю так же.
раскрыть ветку (22)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Йота вроде норм, пару лет назад ушел на нее с теле2 после такой же ситуации. Теле2 еще любят без предупреждения абонентку поднимать
раскрыть ветку (9)
0
Автор поста оценил этот комментарий
если я правильно понял Игста и ТикТок с этого года по 40р стали, остальной безлимит пока входит в тариф
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
У меня 50 гигов без безлимита, трачу в месяц от силы 10-15 так что не парюсь.
0
Автор поста оценил этот комментарий
При чем каждый год)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вот вот, после прочтения поста полез в ЛК и к списанию вместо 350р красуется 700р .
раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Нихуя себе, незначительно,  лишних 350р. каждый месяц отстегивать.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! Спасибо за отзыв)

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Предлагайте плюшки за переход) подумаю)
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! А как вам такое: max.yota.ru?)

На первый месяц можно подключить 2000 минут + безлимитные интернет и SMS по хорошей скидке. В конце тарифа мы покажем, сколько минут, трафика и SMS вы потратили, и предложим настроить условия индивидуально под себя, не переплачивая за лишнее) Подробнее об обычных условиях вот тут: yota.ru/voice

0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
В каждом таком посте нещадно рекомендую йоту, 5 лет назад ушел с мтс с сохранением номера и забыл что в телефоне есть какая-то симка и какой-то оператор: сразу настроил автоплатеж и все, никаких подписок, списаний и прочего. Об изменении тарифа из-за ндс предупредили заранее, перенстроил автоплатеж и снова забыл.
раскрыть ветку (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий
на теле дешевле
раскрыть ветку (4)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
В этом и фишка, теле2 тоже пользовался но максимум год, наверное, и они к слову всегда возвращали деньги, даже простили отрицательный баланс, когда перестал пользоваться симкой. Если с мтсом общался раз в месяц точно, то с теле2 - раз в три месяца. И все это про возврат каких-то списаний. С 2015 на йоте ни разу не было вопросов по поводу списанных средств. Они просто не умеют в подписки и какие-то странные услуги. Я ровно про это. Нет этого долбанного ритуала заходить в личный кабинет и смотреть когда и за что были списаны деньги.

Хотя оператор тоже не идеальный, но с редкими проблемами связи я готов мириться
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! Хотели бы исправить сложности со связью, чтобы еще больше радовать вас :) Напишите о трудностях нам в ВК (vk.me/yota) и уточните ваш номер и проблемные адреса. Будем ждать информацию.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Пока ты вдруг не обнаружишь, что у тебя на номере вместо гудка непонятно что и оно через пару дней станет платным, и что ты уже месяц как подписан на "анекдоты от Михалыча". За 25р в сутки. А так да, дешевле.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
я написал, что мне вернули деньги, хотя осадочек остался )
0
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! Спасибо, что рекомендуете нас :)

0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Если у вас есть вопросы о списаниях, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Дополнительно укажите, пожалуйста, ссылку на комментарий в Pikabu.

Будем рады во всем разобраться и помочь!

0
Автор поста оценил этот комментарий
Как получилось вернуть? Мне сказали - без вариантов
раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий
СМС: Здравствуйте, меня зовут Илья, я занимался рассмотрением Вашей заявки TT14990468 от 22.01.2021 9:44:18. Сообщаю, что на Вашем номере была подключена подписка. На данный момент подписка отключена. Мы дорожим Вашим отношением к компании Tele2 и готовы компенсировать понесенные Вами расходы. В качестве компенсации на Ваш счет начислено 180 руб. Благодарю за обращение!
0
Автор поста оценил этот комментарий

Через претензию зарегистрированную, можно прям через сайт или в приложении, через "онлайн консультант". И чтобы номер претензии дали.

0
Автор поста оценил этот комментарий
нужно добиться, что бы оператор передал твою заявку в техническую службу, но не на словах, а с номером тех. заявки.
Мой номер к примеру был: ТТ14990468, потом придет смс с этим номером, а потом сообщение о рассмотрении и принятом решении...
Оператор будет отнекиваться от сообщения номера заявки. ВЫБИВАЙ ЕГО.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества