СУШИСЕТ игнорирует клиента

Захотелось к личному празднику, 17 мая, заказать к ужину суши. После недолгих поисков выбрал сайт СУШИСЕТ.

Выбрал сет, в ≈18:30 сделал заказ. После оформления удивился, что даже не дали номер заказа - была страница с благодарностью и моим адресом

СУШИСЕТ игнорирует клиента Служба поддержки, Жалоба, Доставка суши, Суши, Город Королев, Доставка, Длиннопост

Страницу заказа не скринил, но в истории он сохранился

Прошло пол часа, никакого подтверждения заказа не было. Позвонил по номеру в шапке сайта, и не смог дозвониться. Звонок даже не проходил, сразу шла переадресация

Пытаясь хоть как-то получить ответ что с моим заказом, я нашёл их группу в VK, и написал туда:

СУШИСЕТ игнорирует клиента Служба поддержки, Жалоба, Доставка суши, Суши, Город Королев, Доставка, Длиннопост

К этому моменту понял, что ждать бесполезно, и вместо праздничного ужина на скорую руку пытался приготовить ужин

Третий день подходит к концу, никто со мной так и не связывался. Пишу снова:

СУШИСЕТ игнорирует клиента Служба поддержки, Жалоба, Доставка суши, Суши, Город Королев, Доставка, Длиннопост

И… снова молчание. Я перепроверил свои данные в личном кабинете - и email, и телефон указаны верно. Но вот никак они на связь выходить не хотят.

У меня в жизни не раз были моменты, когда доставка задерживалась или с ней были проблемы. Часто в таких случаях проблемы удавалось легко и полюбовно решить, реже - всё отменялось. Но обычно это происходило в праздники. когда у ресторанов сильная загрузка. И никогда не было такого, чтобы ресторан вообще игнорировал клиента.

Забавно ещё и то, что на странице ресторана есть отдельная ссылка с предложением стать тайным покупателем, чтобы проверить работу и получить за это плюшки. С таким отношением вроде и так всё видно 😅

Вывод: не рекомендую связываться с СУШИСЕТ, потому что сервис здесь плохой, и на клиента забивают. Я точно теперь их буду обходить стороной

Лига отзывов

175 постов460 подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

Запрещено:
1. Размещение рекламных постов под видом обзора/отзыва о чём либо.
2. Оскорбления авторов по признаку несовпадения мнения с вашим.
3. Призывы к скрутке или накрутке рейтинга на различных площадках отзывов (Яндекс.Карты, 2Гис и т.п.).
4. Провокации на нарушение правил Пикабу.
5. Размещение скриншотов отзывов отдельным постом - для этого есть другие сообщества. Наша цель - сбор мнения именно пользователей Пикабу о различных компаниях и/или их товаров.

Если вы заметили нарушение правил сообщества - призывать модераторов сообщества можно через @admoders, на нарушение правил Пикабу призывайте модераторов сайта - @moderator.