СУШИСЕТ игнорирует клиента
Захотелось к личному празднику, 17 мая, заказать к ужину суши. После недолгих поисков выбрал сайт СУШИСЕТ.
Выбрал сет, в ≈18:30 сделал заказ. После оформления удивился, что даже не дали номер заказа - была страница с благодарностью и моим адресом
Страницу заказа не скринил, но в истории он сохранился
Прошло пол часа, никакого подтверждения заказа не было. Позвонил по номеру в шапке сайта, и не смог дозвониться. Звонок даже не проходил, сразу шла переадресация
Пытаясь хоть как-то получить ответ что с моим заказом, я нашёл их группу в VK, и написал туда:
К этому моменту понял, что ждать бесполезно, и вместо праздничного ужина на скорую руку пытался приготовить ужин
Третий день подходит к концу, никто со мной так и не связывался. Пишу снова:
И… снова молчание. Я перепроверил свои данные в личном кабинете - и email, и телефон указаны верно. Но вот никак они на связь выходить не хотят.
У меня в жизни не раз были моменты, когда доставка задерживалась или с ней были проблемы. Часто в таких случаях проблемы удавалось легко и полюбовно решить, реже - всё отменялось. Но обычно это происходило в праздники. когда у ресторанов сильная загрузка. И никогда не было такого, чтобы ресторан вообще игнорировал клиента.
Забавно ещё и то, что на странице ресторана есть отдельная ссылка с предложением стать тайным покупателем, чтобы проверить работу и получить за это плюшки. С таким отношением вроде и так всё видно 😅
Вывод: не рекомендую связываться с СУШИСЕТ, потому что сервис здесь плохой, и на клиента забивают. Я точно теперь их буду обходить стороной
