С-сервис детский мир
Люблю клиентоориентированые компании.
В двух словах, разместили заказ 27.10
Ребенку еедут ходунки, уххху.
Окей ладно, в пятницу дома никого, думаю выйдет не красиво если привезут, а нас нет, пытаюсь дозвонится - проинформировать что нас не будет дома, тишина, ожидайте ответа бла-бла-бла, думаю ладно, наверное предварительно ведь сами позвонят, там и скажу что не сможем принять. Но нет, никто не доехал.
Следом пполучаем смс мол, товар отгрузили ждите.
Ждем, ещё ждём, и когда время доставки закончилось, набираю детский мир. И там шикарный ответ, нам с ними(транспортная компания) не связаться, контактов нет, я напишу обращение его рассмотрят в течении нескольких дней. Здорово. Великолепно.
Я это все к чему, сегодня пришло письмо:
Вы бы хоть извинились, для приличия. Это мы с четверга должны безвылозно сидеть и ждать? Я пожалуй в другом месте заказ сделаю
Upd. Пост размещал что бы на него сослаться при общении с саппортом, дык вот, дозвонился, начал говорить что с ними не так, и та-дам. Они просто бросили трубку. К такому жизнь меня не готовила.
