Срок службы Asus⁠⁠

Перестал работать cd-привод на компе. Написал письмо в техподдержку компании с описание симптомов, мало ли что подскажут. Не помогут - да и хер с ним.

Приходит ответ:

Asus :

Добрый день.

Согласно сер номер на данное устройство C2D0CL121872 - он был произведен в феврале 2012 г. и на него уже давно закончился срок службы.

Рекомендуем преобрести новое оборудование.

Я: Что значит "давно закончился срок службы"? Поясните, какой срок службы отводит ваша компания?

Asus: 2 года с даты производства.

0_о