Служба экспресс-доставки "DPD" Кто они такие?
29.11.2018г я первый раз купил кроссовки с доставкой до двери на официальном сайте найка и узнал, что доставка по России осуществляется компанией DPD. Ничего не предвещало беды т.к очень оперативно с Нидерландов прошла таможню и 09.10 была уже в Москве на сортировочном центре. Доставку до двери осуществлять отказались мол в ближайшие дни это будет невозможно связи с большой загруженностью и будет быстрее самовывозом с пункта выдачи... ОК! Я изменил адрес доставки и на этом все закончилось... По итогу последнего разговора с сотрудником данной компании выяснилось, что посылку доставлять они не будут т.к "много заказов, не справляемся" и забрать ее самовывозом нельзя т.е получить посылку просто невозможно о_О. Первый раз сталкиваюсь с такой халатностью и пофигизмом.
Операторы горячей линии в данной компании не могут ничего от слова совсем, предоставляют ложную информацию, вводят в заблуждения, составляют мол какие то вымышленные запросы на склад о которых первый раз слышит следующий твой оператор и так далее, по кругу. Примерно 20 исходящих звонков, 8 отправленных претензий(2 через найк как отправителя), в соц сети также писал...
Внимание! С момента заказа и по сей день со мной НИКТО из сотрудников данной компании даже не пытался связаться.
Вопрос! Как они заключают договора и ведут дела с такими именитыми компаниями (вроде Huawei, Nike, Спортмастер, РивГош, Беру, Авито и прочие) при такой работе логистики и абсолютной некомпетентности своих операторов.
Отзывы не для слабонервных. Люди теряют здоровье, время и деньги и вообще "Почта России" просто телепортацией доставляет свои посылки относительно DPD.
Моя доставка:
18 появился статус "Не востребовано"
