Шило на мыло⁠⁠

Вообще в свое время они проводили очень агрессивную политику по подключениям и пр. Выдергивали/обрезали кабеля конкурентов, заебывали рекламой в ящиках, звонками. И я почти повёлся на одну из акций, но вовремя почитал чего о них пишут "хорошего" и понял что хер бы с ним, я буду платить на 150р дороже, но буду со стабильным и беспроблемным инетом.

Мне бы еще за порядком в щитках следить, ога ..

Быть может. Но когда мне таким образом присылали, что в моём доме будут проводиться тех работы, то это мне показалось удобным.

Хз, лучше провайдера чем 🏠 ру не встречал. Реклама один раз в месяц выскакивает, но скорость на высоте. Проблем с оборудованием и вообще нет. Ртк по сравнению с домру просто унылое говно

Лол, где реклама? Они лишь уведомили, что скидка заканчивается и вы будете платить полную стоимость. Наоборот же, очень удобно сделано, можно например успеть сбежать на другого провайдера. А другие, если что не понравилось.

Ну так-то по закону у них вроде всё грамотно - взяли, перекупили долг. Но сделать с тобой они в любом случае почему-то ничего не могут.

У друга такая же ситуация была. РТК передал небольшой долг МБА Финанс. Так те его домогались из-за 500 или 700 рублей, накинули сверху ещё 400 и доёбывали. Ничем дело не кончилось, но изредка - раз в полгода, говорит, звонят)

Вот и добавь в описание или модератора проси

У РТК работает всё чётко. Проблема именно с монтажниками и с саппортом - они исключительно по скриптам действуют.
Такая же ситуация как у ТС, нет линка в роутере, ну явно отключили в щитке. Звонок в саппорт:

- Нет линка

- Огонек на роутере мигает?

- Линка нет, говорю. Пришлите монтажника с ключом, чтобы он щиток открыл и воткнул обратно

- Огонек на роутере мигает? Виндовз лицензионный?

- Линка нет!

- Огонек мигает?

- (закрыв глаза) Нет... Ваще ничо не мигает.

- О, наверно линка нет, щас пришлем монтажника!

Пришел монтажник, попросил табуретку и воткнул обратно в их щитке мой кабель )

Пользуясь дом ру уже более двух лет ни разу не был недоволен.Да были отключения,не всегда по их вине,но всегда после общения в чате с поддержкой мне списывалась абонентка за сутки,даже если отключение было на пару часов.
Короче даже не знаю,как вам так "фортануло"

Поменяй им все стикеры местами в хаотичном порядке. Придется им порядок навести )

Эх... "Пользуйтесь хорошими провайдерами" - а кто хороший то?

@lodochnick, тебе тут твой провайдер ответил.
А я эту всю фигню заскриню и на тебя подпишусь.
Пили пост через недельку, сделали что или нет.

Вы чуть-чуть ошибаетесь. Это именно акция на подключенный мультискрин у Вас закончится

Может я скажу дикость, но интернетом от ростелекома я доволен. Интернет всегда есть, ТП не морозится и за обоснованные жалобы на связь даёт скидки/деньги на счёт.
При этом у меня свой довольно неплохой роутер. Остальным соседям "понатыкали" в аренду говнороутеры и в итоге они их постоянно перезагружают.
К самой конторе по поводу остальных услуг есть масса нерешаемых вопросов, но это уже совсем другая история.

Так же реклама? Такой же сервис? Я просто в домру работаю и в спб местами есть такой ужас конечно. Но чтобы сутки чинили бред

Ты считаешь что у крупных провайдеров работают одни колымщики, или вперемешку????

Должен сказать, что посидев по их вине без интернета дней 9-10 (в принципе на 7 дней было пофиг, был в командировке), слыша постоянные "Вот вот техник приедет", плюнул и позвонил в "Ростелеком" (Так себе, конечно альтернатива, но другого нет). Те приехали и подключили на следующий день. Ремонтники из Дом.ру приехали на следующий день после того, как меня "Ростелеком" подключил. Исправили свой же косяк за 10 минут. (Ну вот и почему, мля, нельзя было так сразу то делать?). Дали хорошую цену на тариф и подарили 2 месяца в подарок. А т.к. почему то у меня у Дом.ру пинг меньше, чем у Ростелекома - остался на Дом.ру. Тьфу-Тьфу, вроде проблем пока нет.

Хотя осадочек остался (с)

А нас с мужем вот уже 5 дней кормят "мы вам перезвоним в течение часа", чтобы просто подключиться к домру:) Звонили им по несколько раз в день, 2 дня назад надоело ждать и отправили заявку на подключение другому провайдеру и вуаля, у нас уже подключен интернет, а домру до сих пор не перезвонил. Читаю ваш пост, и думаю, хорошо, что нам так и не перезвонили :)

Ага а еще звонят, предлагают на месяц услугу и клянутся божаться что оно само отключится и хуй там плавал. Пока им не позвонишь хрен че отключится так и останется а потом заебешься убеждать чтобы бабки вернули.

Если ты от ростелекома на старом месте не отключился официально. жди сюрприз чрез год полтора.

Сам юзаю дом ру и у меня лично нареканий к ним 0. У меня есть ощущение,что от города зависит,в каком то хер кладут на все, в каком то оперативно все решают.

Здравствуйте.

Если трудности сохраняются в данный момент, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения одной из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official, проверим по какой причине они могут быть.

Логика простая, в момент твоего подключения не было свободных мест в патч-панели на твоём этаже. Поэтому тебя пришлось подключать там где было место. Затем подключали квартиру на 7ом этаже, на 6ом не было место, а на твоём появился неактивный абонент. Его выдернули и подключили абонента с 7ого этажа. А вот почему тебя постоянно дёргают ссылаясь на отсутствие бирки на кабели и почему сервисники до сих пор не подписали не понятно. И в каком городе ты находишься если не секрет( очень интересно стало).

у  меня онлайм\ростелеком,до  этого  сидел на местной  сети  мелкой-был  лютый  трэш..)

счас-все офигенно,недавно  решил  сменить  тариф,со 100\100,на 200\200

приехали,бесплатно  протянули  другой  кабель,правда сетевуху  пришлось менять,моя не тянула

может как раз оттого норм-что  это не чисто  ростелекомовская фирма

а  больше  провайдеров нет?сменить?

Реклама мегаредко, и как правило самих себя, акции все дела.

Остальное все правда. Мест нет и не добросовестные монтажники (они же подключенцы или табуреточники) просто выдергивают любого, и втыкают нового что бы не просрать заявку и получить денежки. Более добросовестные звонят админам или смотрят в приложении какая какой порт неактивен дольше всех и выдергивают. Самые добросовестные тянут до другого ящика если позволяет длина, либо прямо до коммутатора, либо ничего не тянут, а просто уходят уведомив. А смыс? Потеряешь время и деньги, проще либо свалить, либо кого нить вырубить. Монтажники ничего не чинят, для этого существует отдельная каста - сервис инженеры. Они и чинят и оставляют заявки на доп. сетевое оборудование. Были такие случае когда монтажник был пойман за руку, но послал всех дожидаться сервисника, а рафик невиновен. Сервисника ждать бывает сутки и более.

Теперь про фото ящика с проводами. Это не коммутатор, а коммутационный шкаф с плинтом, редко просто провода(обычная витуха, или многопарка), мегаредко пачпанель. Плинты устанавливаются каждые 3 этажа, редко на каждом или каждые 2 этажа, в основном в домах коридорного типа. Коммутаторы спрятаны от простых смертных на техэтажах в антивандальных или простых коммутационный шкафах, доступ туда монтажники не имеют, и в случае с добросовестными монтажниками вызывается в помощ сервисник.

Почему так происходит? Как и везде, рыба гниет с головы, а голова гниет из-за внешних факторов. У монтажников есть план и начальник который дерет во все щели за невыполнение оного. Начальника дерут начальники начальников и дальше вверх по иерархии. Но всю эту контору дерут клиенты, орущие на перебой что им сил нет как нужен интернет и они самые важные и на остальных им плевать,жалуются в роспотребнадзоры, роскомнадзоры и везде куда можно, в том числе и судятся. Люди хотят интернет, компания хочет денег, все хотят быть довольны. Вот такой вот круговорот...

Тем временем ростелеком за мелкие проблемы(пару раз отвалился коннект не в рамках технического дисконнекта и не откладывая создал заявку на устранение проблем) выкатил скидку в 30%. В итоге 385р рублей за 11 мегабит дома по adsl(не 95/92 мегабита в квартире при 70 тарифных, но терпимо гпоновская оптика у конкурентов, проводимая в частный сектор даст от силы 30 при более дорогом тарифе, так себе борьба за клиента). Где-то в 2010-2011 конечно пришлось 3 месяца повоевать, но это больше претензия к местным линейщикам, которые пока жалобы по инстанциям не разошлись, клали болт на успевший уже замолчать телефон(снимаешь трубку, тишина, интернет на дико малой скорости подключался и шли сплошные обрывы), и уже после жалоб завели в дом от короба витую пару вместо уродской полёвки.

Ну или черкани тут адрес, я сам передам.

Вот поэтому вас и отключают) Исправьте)

ну хоть подписано

Долг хотели? Чё говорил им?

Город какой?

Да, я тоже побаловался с ними, а потом в полицию заявление написал, на этом закончилось все

После Ростелекома домру просто подарок. Кроме технических косяков, Ростелеком продолжил начисления абонентской платы и в итоге продал этот выдуманный долг в 800р коллекторам