Сделайте таксисту больно!⁠⁠

Иногда таксисты просто уезжают от вас. Вы вышли из дома, чтобы сесть в такси - а оно обдает вас дымом из выхлопной трубы и валит на первой космической скорости. Вы в негодовании пишете в техподдержку: "Таксист - козел, свалил, сделайте ему больно, ААА!!!".

Давайте разберемся, насколько будет больно такому таксисту.

Первое, что следует сказать - техподдержка не применит к таксисту НИКАКИХ санкций, если он уехал без вас и отменил заказ. Возможно, если эта ситуация будет часто повторяться - что-то и будет, но я этого не встречал. Любой таксист имеет право вас не брать, если вы ему не понравились. В конце концов - он видит степень опьянения пассажира гораздо лучше, чем люди из техподдержки:-)

Так где же таксисту будет больно и будет ли вообще?

Для этого нужно разобраться с таким параметром, как "Активность". Активность показывает соотношение выполненных заказов к отмененным или отклоненным. Измеряется в попугаях от 1 до 100.

Отображается в таксометре в ряду с другими показателями:

За выполненный заказ начисляется от 1 до 2 попугаев. Зависит от того, насколько далеко ехать до клиента. Если клиент близко - за выполненный заказ дается 1 попугай. Если клиент далеко - 2.

За пропущенный заказ снимается от 0 до 6 попугаев. Также зависит от дальности начальной точки. Если скидываешь дальнюю подачу - минус ноль. Если отказался от клиента под носом - минус 6.

А вот если отменяешь заказ уже после того, как его взял - вычитается сразу 15 попугаев. Это может быть чутка больно, но об этом дальше.

А что, собственно, дает эта Активность?

Если активность больше 90 - все зашибись.

Если активность падает ниже 90 - ты уже не видишь точку B при заказе. Езжай куда дают. Это применимо только к тем таксистам, у которых есть "Золотой" или "Платиновый" статус. Про статусы мы еще поговорим.

Если активность меньше 40 - перестают действовать бонусы от Яндекса.

Если упала меньше 10 - все, заказов больше нет и придется общаться с техподдержкой, объясняя почему ты выходишь на линию, но заказы не выполняешь.

Итак, насколько больно будет таксисту, который, увидев вашу покачивающуюся фигуру, отказался от вашего заказа? Допустим, он не скидывал заказы до этого и его активность - 100. За отмену вашего заказа система снимает у него 15 попугаев. Остается 85. То есть, в нескольких ближайших поездках он не увидит конечную точку при заказе. Потом Активность снова отрастёт и таксисту снова будет нормально. Если же у таксиста не было статуса, позволяющего видеть точку B - он не почувствует отмену, пока активность не упадет ниже 40.

Поэтому, если от вас отказался таксист - лучше просто сделать новый заказ, привести себя в порядок и поменьше раскачиваться на ветру, а то и следующий откажется. Техподдержка тут не поможет.

В следующем выпуске будем узнавать, как обучают таксистов.