СБП ВТБ ДНС⁠⁠

Пздц, и еще много матерных аббревиатур

Всем доброго времени, пишу пост больше для предостережения,  получения советов и дабы немного отлегло.

«СБП это быстро и удобно» говорили они…

В субботу утречком, в свое непродолжительное свободное время собрался я приобрести себе ССд и наушники в преддверии ДР и пока не поползли опять цены в неизвестность. Выбрав все что интересует на сайте ДНС перешел к оплате, вспомнил что кошель оставил далеко а тут ДНС как раз любезно предлагает оплату через СБП. да и «яж тыщу раз переводил через СБП, что может пойти не так?» 

Поехали - выбираем оплату сканируем QR, подтверждаем … все же элементарно, полетели мои денежки прямо в ДНС ииииииииииии

«Платеж исполнен» радостно говорит мне ВТБ и возвращает в ДНС, а там как-то грустновато. Товары остались в корзине, в заказах пусто. Закрались первые нотки тревожности. Ну и понеслась...

Звонок в ТП ДНС - «К нам средства не поступили обращайтесь в банк. С СБП есть проблемы оплачивайте картой»  ( ??????????? Зачем у вас оставлен такой вариант оплаты на сайте??)

Захожу в онлайн ВТБ, вижу платеж прошел, сформировал и скачал чек.

Причем есть номер заказа Пишу обращение с вопросом

Ок. На след день

ДНС

ВТБ

ДНС

ВТБ

В общем, любимая игра всех клерков футбол.....  просто за-е *ись. Кто то из них накосячил а мне теперь и дальше тратить неизвестное кол-во часов что бы доказать, что кто то из них накосячил.

Цена тем временем подросла.

Ну а кули я хотел  от российской клиентоориентированости.

Завтра собираюсь в банк, если с выпиской все ок, потом планирую в ДНС. ХЗ на сколько у меня это все растянется.

Приму в дар советы  и образцы претензий.

Короче говоря, осторожнее с СБП в ДНС!