Ростелеком и их связь⁠⁠

Уже как год симка ростелеком в телефоне и она "типо" работает , но на деле Я её и менял несколько раз и заявку приняли и ничего не происходит (целый год Карл) , а в ответах от поддержки только одно :
ОЖИДАЙТЕ !!!
Есть ли у кого идеи или советы по это вопросу ?