РОСТЕЛЕКОМ - ДНИЩЕ
Подключен к данному чудо оператору оптикой.
месяц назад рвется (судя по всему) вводной оптокабель (частный дом).
Все понятно. оставляю заявку. Барышня по тлф говорит - заявка оформлена и тд. мне на тлф приходит смс, что через несколько дней вас посетит мастер с 9 утра до 17-00. типа ожидайте, будьте дома..... Ну думаю - молодцы. все четко. приедут - починят.
Беру отгул. жду....жду...жду...день заканчивается никто даже и не звонит.....
набираю горячую линию - таки так, не приехали и не позвонили.....поставлю вас еще раз через три дня.....
Беру отгул.....сижу....жду....жду....ну дальше вы поняли.....
В общем таких заявок было больше десяти!
У меня вопрос к людям, представляющим интересы данной организации:
- Зачем вы это делаете? Если Вы человеку назначаете время, в которое он сидит дома и ждет вас, то можно хотя бы согласовать: помимо дня первую или вторую половину дня?
- Если Вы не успеваете взять эту заявку или не успеваете приехать в этот день, то неужели сложно перезвонить и сказать - извини, мужик, не успеваем - будем 39 числа 14 месяца....???
Не, мне то отдыхать дома понравилось.....зарплату после этого получать не понравилось.....
Вопрос к другим абонентам этой "конторы":
Сталкивались с такими ситуациями?
они вообще приезжают?
Есть ли какие-то лайфхаки?
ПС территориально Хабаровск.
