6661

Ростелеком5

Приехав домой в пятницу замечаю, как ростелеком в очередной раз насрал в подъезде. Рекламные объявления сунули чуть ли ни в каждую щель - в информационный стенд поверх контактов управляющей компании, в каждый почтовый ящик, налепили на стенах и на электрощитах.

Неоднократно встречая появление представителя это конторы 321расов в комментах на пикабу с предложением обратиться к ним в личные сообщения для решения проблемы, решил пропустить итерацию возмущения на пикабу и написать сразу напрямую. В результате они сделали только хуже, так что предлагаю на ваш суд ситуацию. Понимаю, что немного упарываюсь в своей принципиальности, но в упор не вижу связи между их требованиями и моими. Насрали - уберите. Адрес вам дан. Ничего дополнительно тут не требуется.

@RTsupport, когда уборщиков ждать??

13
Автор поста оценил этот комментарий

а разве не вышел закон запрещающий запрещать доступ других провайдеров в дома?

раскрыть ветку (1)
56
in color
Автор поста оценил этот комментарий

может и вышел)

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1003
Автор поста оценил этот комментарий
В Мск это решается через портал госуслуг Москвы. Убирает срач УК, потом ее юристы выставляют счета РТ.
раскрыть ветку (1)
220
in color
Автор поста оценил этот комментарий

1 это не москва

2 я уже неоднократно этот вопрос решал через ук, никуда дальше это не идет. если бы они судились с рт, было бы отлично, но они болт кладут. потому что им проще отправить уборщицу и закрыть вопрос

показать ответы
40
Скажи друг и входи
Автор поста оценил этот комментарий

Пока не уберут, вызывайте ложно их мастеров, на ложные квартиры(которых нет в вашем доме), у вас в доме 100 квартир, вызывайте на 199, для этого лучше взять отдельную сим-карту или виртуальный номер у оператора

раскрыть ветку (1)
29
in color
Автор поста оценил этот комментарий

я так сделал после такой же рекламы суши. они моментально заблокировали все номера, с которых я сделал заказы) но и рекламы больше не было в доме

показать ответы
246
Автор поста оценил этот комментарий
У нас в новом ЖК 20 четырехэтажных небольших домов. На всех домофонах во всём жк после сдачи домов был один и тот же код. И конечно все курьеры, расклейщики и тд сразу его узнали и в подъезды мог зайти кто угодно. У нас в доме инициативной группой предложили поставить современные домофоны, там кроме того что можно открывать с телефона и есть видеокамера которая пишет кто приходил, отсутствует код. Если есть необходимость именно дать кому-то код, то формируется разовый доступ на 12 часов, который можно кому хочешь отправить, но постоянного кода вообще нет. И как результат мусора стало просто кратно меньше, ведь чтобы попасть в дом им нужно с кем-то зайти, даже пропала коробка для мусора которая стояла под почтовыми ящиками.
раскрыть ветку (1)
23
in color
Автор поста оценил этот комментарий

посмотри мой старый пост, дом тот же, проблема та же. я время от времени протягиваю болт до усёру, но кто то обязательно срывает его. все руки не дойдут поднять этот вопрос тоже. антивантальная гайка нужна. никакой самый крутой домофон тут не поможет)
Безопасность

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться :(

Для решения ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам по следующим контактам:

- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800.
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official).
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru.

раскрыть ветку (1)
22
in color
Автор поста оценил этот комментарий

хоть бы пост для приличия прочитали сначала

показать ответы
398
Автор поста оценил этот комментарий

В общем дело было давно, где-то в начале нулевых я подключился к провайдеру Сумма телеком, один из первых в моём городе с оптоволокном по приемлемой цене.


А провайдер небольшой какой-то, Питерский вроде или типа того. В общем и целом пользовался я услугами провайдера 14 лет. За это время лишь 1 раз у них была какая-то большая проблема зимой на магистрали и инета не было пару дней, но в цело всё устраивало.


Года 2-3 назад в какой-то момент начал дико лагать инет, в играх сплошь потери пакетов. Дозвонился в поддержку, первое что слышу. С какого-то числа, компания ушла под управление Ростелеком. И я такое ебааать, ну, всё понятно. В итоге 2 недели общения с поддержкой без результата, "проблема на их стороне в клятой Европе, у нас всё заебись".


Забил хер на этих пидорасов и пошёл подключаться к местному оператору, на вопрос почему решили сменить провайдера так и сказал. "Благодарите ростелеком за приток клиентов".

раскрыть ветку (1)
59
in color
Автор поста оценил этот комментарий

здорово, когда есть выбор. в моем доме выбора нет, они захватили его и, как я предполагаю, никого не пускают. потому что как минимум впритык к дому идет уфанет, но в дом не заходит.

показать ответы
20
Продам гараж
Автор поста оценил этот комментарий
Ебал я макулатуру из почтового ящика выбрасывать. Я еще понимаю 40 лет назад, может это в новинку было, но я тупо не смотря сминаю и выбрасываю, нах этот спам нужен я не понимаю
раскрыть ветку (1)
18
in color
Автор поста оценил этот комментарий

я под почтовыми ящиками в подъезде завел коробку и подписал ее "СПАМ". через пару дней коробка пропала.

показать ответы
2
Внедритель мысли
Автор поста оценил этот комментарий

у меня была идея собрать и вывалить им посередине офиса. но к сожалению это ничего не даст да и лень.

раскрыть ветку (1)
18
in color
Автор поста оценил этот комментарий

клеят одни, офис убирают другие, решения о расклейке принимают третьи. и третьим совершенно плевать на первых двух.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

На деревню дедушке?))

раскрыть ветку (1)
9
in color
Автор поста оценил этот комментарий

туда же, откуда пришло обращение - в вк

8
Автор поста оценил этот комментарий

Число Пи (которое используется в вашем тексте) пишется как 3.14, ну уж никак 321
Да, я душнило))))))))

раскрыть ветку (1)
9
in color
Автор поста оценил этот комментарий

https://neolurk.org/wiki/Тридварас


но написал неправильно, тут факт

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Что подключились к этой блядской конторе, очевидно же
раскрыть ветку (1)
30
in color
Автор поста оценил этот комментарий

а к кому подключаться, когда ростелеком в доме монополист?

показать ответы
109
Автор поста оценил этот комментарий
Позвать УК, позвать участкового, зафиксировать порчу домового имущества и хулиганку в виде мусора в неположенном месте. Отправить в администрацию и сразу в прокуратуру а порядке надзора. Пускай рассматривают административку и штрафуют организацию.
раскрыть ветку (1)
150
in color
Автор поста оценил этот комментарий

на словах всё это здорово, но, как говорится, забыл в какой стране живешь? я с полгода назад неделю от участкового добивался провести беседу с соседями, которые на детей орут и, предположительно, бьют. а ты хочешь, чтоб он подорвался решать вопрос с расклейкой рекламы? я бы тоже хотел, но не верю.

показать ответы
10
Автор поста оценил этот комментарий

Мне 100 с головой хватает. Зачем больше то?

раскрыть ветку (1)
8
in color
Автор поста оценил этот комментарий

для обычного каждодневного использования хватит и 15-20 мбит. если видео в фул хд грузит, уже как бы больше и не надо. но чем чаще качаешь что то тяжелое, тем быстрее хочется инет. те же игры со стима иной раз больше 100гб весят, вот там на низкой скорости взвоешь.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Вызываешь техников на подключение и с дубьём под рукой заставляешь чистить

раскрыть ветку (1)
8
in color
Автор поста оценил этот комментарий

было бы здорово, если б это работало, но техник сам по себе не виноват с этой ситуации. и убираться не обязан. а если я его бить начну, проблемы уже у меня начнутся)

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

Вроде как за незаконной рекламой не против присмотреть ФАС

раскрыть ветку (1)
7
in color
Автор поста оценил этот комментарий

видишь бумажку под их рекламой? вот именно по ней я писал с фас и получил ответ. там такие же лентяи сидят, не желающие работать.

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

В общественном поле, вот есть пост, можно как ответный опубликовать.
Или как отдельный. Или хотя бы отписаться в посте, что всё сделали. Не?
Можно же, наверное, лицом-то к людям повернуться иногда, а не жопой.
Ну, вас публично макают в дерьмо, а вы такие "я стесняюсь публично отвечать, поэтому отвечу в личку". Это означает, что вы просто не можете решить вопрос и ваша критика более чем обоснована.

раскрыть ветку (1)
6
in color
Автор поста оценил этот комментарий

я бы исправил "не можете" на "не хотите". я готов сотку поставить на то, что нифига они не уберут. даже несмотря на то, как сильно стрельнул пост и как много людей поддержали, возмутились и поделились своими историями. я ж почти все комменты под постом прочитал, там мрак. один парень даже ссылку на свой пост дал, там у него 1 в 1 ситуация и спустя кучу времени ростелеком кроме обещаний так ничего не сделал. причем он их тыкает типа "месяц прошел, че как?" а они в ответ "ой нам так жаль"

показать ответы
11
Автор поста оценил этот комментарий
Вышел и пошёл куда глаза глядят.
раскрыть ветку (1)
6
in color
Автор поста оценил этот комментарий

чьи глаза?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ага тип в чате в этом виноват. И чем сильнее ты будешь его хуесосить, тем быстрее решиться вопрос
раскрыть ветку (1)
6
in color
Автор поста оценил этот комментарий

я чела в чате не хуесошу, его работа принять заявку и давать по ней апдейты, этого я от него и добиваюсь.

11
Автор поста оценил этот комментарий
Если ты монополист в доме то нахуя тебе в нем реклама?
раскрыть ветку (1)
11
in color
Автор поста оценил этот комментарий

монополист не значит, что все квартиры уже подключены

16
Долой ЕдРо!!!
Автор поста оценил этот комментарий
Когда жил в квартире. У нас после второго такого расклея просто выгнали Ростелеком из дома, расторгнув с ними договор. После чего, пригласили Электронный Город, к которому многие с удовольствием подключились многие жильцы. Даже дешевле вышло.
раскрыть ветку (1)
5
in color
Автор поста оценил этот комментарий

когда УК и жильцы с яйцами, это здорово. у нас не тот случай. будь моя воля, я б давно их отсюда попер и завел другого нормального провайдера. но увы.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Ничо.

Лурк умер. Неолурк- жалкая пародия

раскрыть ветку (1)
5
in color
Автор поста оценил этот комментарий

да я и на том лурке то не сидел особо

Автор поста оценил этот комментарий

Вы бы постеснялись ссыль на это уебище тут давать, а?

раскрыть ветку (1)
5
in color
Автор поста оценил этот комментарий

че первое гугл выдал, то и дал) а че с ним не так? я не в курсе.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

А с чего такое желание анонимно позвать уборщиков?
А если ты шутник, который просто хочешь их развести?

раскрыть ветку (1)
5
in color
Автор поста оценил этот комментарий

меня раздражает нелогичность требования. есть фото нарушения, есть жалоба, по любому в офисе компании есть отметка о том, кто когда и по чьему указанию ходил расклеивал бумажки, есть адрес. для чего в этой цепочке нужен номер телефона? даже если я шутник, я мог бы дать левый номер. или по телефону всё подтвердить.

показать ответы
2
А я Дартаньян
Автор поста оценил этот комментарий

Если не Москва, почему телефон на рекламе московский?

раскрыть ветку (1)
12
in color
Автор поста оценил этот комментарий

область

7
Автор поста оценил этот комментарий
Хер там было! УК, то, разумеется, уберёт. А потом просто сглотнет и забудет.
У нас дом на 8 подъездов. Только в моём нет этой ебучей рекламы и даже почти перестали клеить. Иногда залетные вешают рекламу, но решается быстро.
Я более чем уверен, что УК тупо в доле и закрывает глаза.
раскрыть ветку (1)
4
in color
Автор поста оценил этот комментарий

всё предельно просто. те люди, которые могут повлиять на ситуацию, никак в этом не заинтересованы. каждая контора отправляет своих бегунков наклеить/снять и вопрос закрыт. ну и момент с долей вообще не исключен.

0
Автор поста оценил этот комментарий
А участковый причем тут? Идешь пишешь заявление в пдн или опеку, анонимно не принимают, и те выезжают на проф беседу. Участковый вряд ли вообще заявление примет
раскрыть ветку (1)
4
in color
Автор поста оценил этот комментарий

участковый должен принимать все обращения и обрабатывать их. так же передавать дальше по инстанциям. он в итоге принял, пришел, побеседовал и сказал мне, что передаст в опеку. с тех пор около месяца была тишина, но уже опять время от времени орут. хорошо бы вернуться к этой теме, но не до этого сейчас.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Просьба для всех. Когда представители какой то конторы налажали. Обязательно грубите, хамите и требуйте решения вопроса от отдела который вообще не отвечает за косяк, а сильнее всего нужно хуесосить типов за стойкой информации или в чатах, ведь только тех поддержка и менеджеры на местах отвечают за все!!
ебанашка блять
раскрыть ветку (1)
4
in color
Автор поста оценил этот комментарий

где я кого хуесосил интересно? пишу эмоционально, а почему нет? мне в подъезде нагадили, имею моральное право. на личности не перехожу, никого не оскорбляю, в отличие от тебя. ты там чтоль сидишь отвечаешь на обращения?

18
Автор поста оценил этот комментарий
Нормальные провайдеры уже давно тарифы выше 100 Мбит/сек предоставляют, а эти застряли в прошлом веке
раскрыть ветку (1)
6
in color
Автор поста оценил этот комментарий

по дому растянуто 4 жилы, перетягивать ленятся. я запрашиваю выше уже много лет. а им какой интерес? перетянуть весь дом это долго и дорого, а тарифы сильно не повысить. окупаться будет лет 5-10. не о клиентах же заботиться в самом деле.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Скажу как бывший сотрудник РТК, заставляют расклеивать сотрудников и за ними ходит человек проверяющий🤣🤣 я никогда не клеил, за это никто не платит, за расклейку...сотрудники могут клеить только на своих трубостойках и то так чтобы она была на молярном скотче.

раскрыть ветку (1)
3
in color
Автор поста оценил этот комментарий

у меня в подъезде трубостоцки проложили больше 10 лет назад, обещали оптику, а воз и ныне там. очередной мусор в подъезде без какой либо пользы жильцам.

Аватар пользователя DELETED
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

На следюущий день ничего не появится, это придуманные факты лишь бы ничего не делать. Да не надо никого бить и трогать, просто соберите их один раз, и дальше ходите по своему чистому подъезду. Типичный пикабушник создал соломенные чучело и жестко + мощно его сломал, зачем метать стрелки, что то писать мне и тд. Просто убери сам или возьми с собой пару людей, если этажей много. Я вот взял, и в этот же день убрал, теперь хожу в чистом подъезде - довольный. Никому не жалуюсь и тем более не пиши корпорации которая пошлет меня скриптом, и на пикабу. Знаешь, если ты на столько беспомощный, пиши адрес, приду уберу все листовки за тебя в твоем подъезде. мне не сложно, главное чтобы твоя душа была спокойная.

раскрыть ветку (1)
3
in color
Автор поста оценил этот комментарий

действительно бывает так, что раз убираешь, через день новое появляется. во время недавних выборов на подъезд постоянно клеили за кого голосовать. я срывал. и реально на следующий день снова эта рожа. вот пока выборы не прошли, каждый день обновляли листовки. если б не перегруз на работе, я б заморочился и дошел до этого товарища в глаза ему посмотреть.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Я посмотрел твои старые посты и нихуя не понял, откуда в израиле ростелеком??
раскрыть ветку (1)
3
in color
Автор поста оценил этот комментарий

дк везде достанут

14
Автор поста оценил этот комментарий
раскрыть ветку (1)
3
in color
Автор поста оценил этот комментарий

приличных слов нет

Автор поста оценил этот комментарий
Если хочешь что то сделать, делай сам. Собрал сорвал, кинул в мусор... Или управляйку напрягать... А не посты строчить))
раскрыть ветку (1)
2
in color
Автор поста оценил этот комментарий

смысл выражения возмущения в надежде на то, что это прекратится и не будет повторяться. понятно, что такого не будет, но это тоже важный этап процесса. один раз снять выбросить можно, но заниматься этим на регулярной основе не хочется. не говоря уже о том, что объявы посажены на клей и бесследно не снимутся. в итоге весь подъезд в ошмётках.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Автор - тупорылая бабка. Просто, поскандалить, как вахтер на ночной смене. Оператор техподдержки не должна бежать с веником и оставлять записку по итогу. Каждый занимается своим делом - она может, только, принять заявку, и передать на обработку. У нее нет функций контроля, чтобы "сюда написать". Если хочешь чтобы с тобой связались -оставь свои контактные данные. С анонимами же, не общается никто - ты если президенту письмо пишешь, ты представиться должен. Жалобу пишешь - должен оставить свои данные. Это нормально, и работает везде. Насрали в подъезде? Оставил жалобу и контакт. Организация определит подрядчика, который отвечает за этот адрес, и выполнит проверку - нарушает ли этот разнос рекламы законы, или нет. Если нет - тебе напишут, что, терпи, мудила, все по закону. Если нарушает - обяжут привести в порядок, проведут работу, чтобы больше так не делали. И тебе напишут, что работы провели. Всё! А тут - вони поднял - "караул, пикабутяне, памагити, кругом обижают!". Сделай как надо, и будет как надо.

раскрыть ветку (1)
2
in color
Автор поста оценил этот комментарий

ваше мнение очень важно для нас. мы с вами обязательно свяжемся.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну молодец, активная жизненная позиция присутствует. А вот воспитание оставляет желать лучшего.
раскрыть ветку (1)
2
in color
Автор поста оценил этот комментарий

как со мной, так и я. если там контора быдла, зачем мне с ними общаться вежливо? я выражаю своё недовольство, вполне правомерно.

показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий

А все соседи, в том числе узбеки-квартиранты, аплодируют стоя и бегут выполнять все эти запреты. У нас такие на первом живут, их окна рядом с домофоном, так они спецом входную дверь всяким говном подпирают, чтоб к ним даже стучать в окно не надо было. Я и другие сознательные соседи (мало) закрывают и уходят выше, а аульные тут же опять открывают и подпирают. Но мы не область, конечно, мы ваще по западным меркам жопа мира, где тигры за ляжки кусают в огороде. Наши провайдеры при любом визите считают своим долгом налепить сраную рекламу почти под потолок в подъезде, где никто без стремянки её даже тронуть не сможет. Так и висит годами визуальный и реальный мусор на общей площади бесплатно.

раскрыть ветку (1)
2
in color
Автор поста оценил этот комментарий

пока про тигров речь не зашла, подумал было, что мы соседи. у меня с жильцами первого этажа ситуация 1 в 1.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Это ж как надо в жизни ущемиться, чтобы на бумажки пукан горел

раскрыть ветку (1)
2
in color
Автор поста оценил этот комментарий

это ж как надо в жизни ущемиться, чтоб молча терпеть мусор в своем доме?

5
Автор поста оценил этот комментарий

Не так давно пришлось получать электронный ключ от домофона Ростелеком. Чувиха, выдававшая ключи сказала, что дубликаты не делаются. Если проебешь потеряешь, надо новый ключ брать. В офисе Ростелекома. С ее же слов, физический офис в славном городе нск закрыли год назад. Пу-пу-пу

раскрыть ветку (1)
2
in color
Автор поста оценил этот комментарий

так дубликат магнитки в любом ларьке делается. программатором считываются данные с оригинала и записываются на дубликат. при желании даже домой можно купить аппарат и делать дома. цена порядка 10к рублей. если купить и всему дому сделать хотя бы по одному дубликату по рыночной цене, окупится в 2-3 раза)) ну смотря насколько много квартир, разумеется. мб даже больше можно заработать.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Ебать ты быдло конечно.
Вежливости 0
раскрыть ветку (1)
2
in color
Автор поста оценил этот комментарий

общаюсь как с теми, кто позволяет себе гадить в подъездах, все по чесноку

Автор поста оценил этот комментарий

У меня Ростелеком ооооооочень много лет. Вопросов к ним нет! Сейчас тариф Интернет +ТВ+ мобильная связь (отличная связь, оставшиеся ГБ и минуты переносятся, 50 ГБ и , если мне не изменяет , 1200 минут, я много говорю по телефону). Скорость до 300, работают одновременно несколько устройств, все нормально. И стационарный телефон еще(он для мамы, ей удобно). Проблем с подключением не было, оплата меня устраивает. Да, и подключение было за 1(один) рубль!)

раскрыть ветку (1)
2
in color
Автор поста оценил этот комментарий

по техничке у меня с ними тоже проблем нет. но как только понадобится решить какой то вопрос, ты познаешь всю величину интеллекта их техподдержки.

показать ответы
23
Скажи друг и входи
Автор поста оценил этот комментарий

Специалисты выедут в рабочее оплачиваемое время, а говноконтора не получит договор, что не так? А жёлуди себе в одно место запихните, что ж они тебе так мерещатся, 2 года пикабушник?

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
3
in color
Автор поста оценил этот комментарий

это метод "мне насрали - я насру". имеет место быть, но это не то, чего бы хотелось. хотелось бы отучить срать. а тех, кто принимает решение о такой рекламе, не волнует тот факт, что монтажники скатались без дела. и то что прибыль упущена. они в отчете вышестоящему руководству отпишут "провели маркетинговую кампанию, дайте премию" и все. и ведь дадут.

Автор поста оценил этот комментарий
Так мало дом перетянуть, это же ещё транспортную инфраструктуру нужно модернизировать. А зачем лишний раз напрягаться. Вот поэтому и тарифы жричёдали
раскрыть ветку (1)
3
in color
Автор поста оценил этот комментарий

я почти уверен, что в дом приходит оптика. а в самом доме вряд ли стоит 100 мбитный свич. хотя всё может быть, с этих станется.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

2 куска на озоне стоит программатор, который 90% всех ключей сможет прошить

раскрыть ветку (1)
1
in color
Автор поста оценил этот комментарий

нашел еще дешевле)

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
А ФАС тут не при чем? Вроде же они за неправильную рекламу натягивать?
раскрыть ветку (1)
1
in color
Автор поста оценил этот комментарий

говорит "идите наху в смысле в суд"

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Вижу - ты прочел. Значит, есть шанс что поумнеешь. Не отчаивайся, работа над собой, самая трудная, но самая нужная. Дополнительный совет - если ты звонишь в регистратуру больныцы, врач тебе диагноз не поставит, чтобы "сюда пиши". Там оператор, который может две вещи - дать имеющуюся информацию, или, принять информацию. Они не могут ее обрабатывать, они не решалы. Так и у оператора в техподдержке - принять заявку, дать имеющуюся информацию. Всё. Поэтому, требуя от технички в сортире, чтобы учителям нормально платили - ты выглядишь городским сумасшедшим. Дурачком. Про техничку и учителей, это метафора, для более понятной иллюстрации несоответствия обращения и адресата.

раскрыть ветку (1)
1
in color
Автор поста оценил этот комментарий

гонора то сколько, хоспади. их дело принять обращение и дать ответ. обращение - намусорили. нормальным ответом было бы уточнить "где?" и, узнав адрес, ответить "в течение трех дней проблема будет решена, если нет - пишите". а не страдать вот этой херней с номером лицевого счета, номером телефона и так далее. а если оператор чата не может по своим регламентам задавать такие вопросы или ему не отвечают, это уже не мои трудности. я сам работал в техсаппе, у меня жена работает в саппорте одного из маркетплейсов, мы оба в шоке с того, какие в ростелекоме деревянные. в наших компаниях за такое общение мы бы давно были выдрочены и высушены. обязанность первой линии техподдержки как раз в этом и заключается - быть связующим звеном между заявителем и исполнителем. в случае, если исполнение находится вне компетенции техсаппа. а они вместо этого уводят разговор в сторону только лишь с целью слиться. впрочем они и так сольются, в комментах пришел человек с точно такой же проблемой и точно таким же общением. его там год динамят и обещают вот вот убрать мусор.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Так оператор на том конце не виноват в том что компания такая.
раскрыть ветку (1)
1
in color
Автор поста оценил этот комментарий

у меня к оператору лично никаких претензий нет. а тон обращения имеет значение. потому что демонстрация уровня возмущения здесь важна. "неадекватные" обращения, как ни странно, рассматриваются оперативней. мне это известно из достоверных источников)

Автор поста оценил этот комментарий

Ясно понятно

Получается, только Задрочинск остался? 😀

раскрыть ветку (1)
1
in color
Автор поста оценил этот комментарий

еще был вариант минск, мне понравился

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Наверняка есть должностные инструкции у сотрудников. И они законные. А потом в Курилах им говорят, как "по жизни" надо поступать.


Я бы поймал этого сотрудника, который клеит, где попало и ему начистил бы уши. А уж он пускай доносит до работодателя и коллег, что можно и по полам получить.

раскрыть ветку (1)
1
in color
Автор поста оценил этот комментарий

я так дважды делал, пинками выгонял из подъезда. одни рекламу принесли, другие по квартирам прям ходили и докапыввались. из подъезда выкинул и пошел за ними в соседний подъезд, работать им не дал, ушли обиженные. но наверняка в другое время все равно пришли.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

@gumka, есть закон о рекламе и ФАС очень хорошо по заявлениям работает. А пикабу помойка.



https://fas.gov.ru/pages/obratitsa_v_fas

раскрыть ветку (1)
1
in color
Автор поста оценил этот комментарий

в ФАС я уже писал по объявлению, которое на фото видно под рекламой ростелекома. получил отписку.

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Мусора меньше не станет, но хоть люди хоть задумаются, стоит ли к ним обращаться)
раскрыть ветку (1)
0
in color
Автор поста оценил этот комментарий

надеяться на то, что люди задумаются, довольно наивно. я вспомнил был случай, у нас по квартирам начали ходить предлагать переподключить инет. я их вопросами завалил, внятно ответить не смогли. я их пинками из дома выгнал, они пошли в соседний подъезд. я пошел за ними и как раз, когда им открывали дверь, я сразу говорил, что я вот из этого же дома, это мошенники, не слушайте их. люди реагировали весьма неоднозначно. кто то говорил спасибо и хлопал дверью, а кто то такой типа "ой ну подумаешь мальчики работают, заняться тебе нечем чтоль, ходишь тут". ну в итоге я их прогнал таки) наверняка вернулись через пару минут и прошлись по остальным квартирам, кто знает. пофоткал их тогда на память)

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий

Qr код на лбу у каждого😁 и всё там и инн и паспорт и данные о кредитах, долгах имуществе

раскрыть ветку (1)
0
in color
Автор поста оценил этот комментарий

и рикролл

0
Автор поста оценил этот комментарий

Мне вот другое интересно как они попадают в подъезды? на каждом подъезде домофоны а на х...я они нужны тогда если кто попало по подъездам шляется и всякой хренью весь подъезд оклеивает? видимо совсем у них всё плохо раз до такого докатились

раскрыть ветку (1)
0
in color
Автор поста оценил этот комментарий

1 стоят ждут пока кто то зайдет в подъезд и заходят хвостом, люди не задают вопроосов

2 звонят и просят пустить

3 звонят и обманом просят пустить (почтальон и тд)

4 моё любимое Безопасность

0
Автор поста оценил этот комментарий

Хм, мне кажется или они поклеили листовку поверх листовки другого провайдера? От листовки другого провайдера тс не бомбило, или он представитель этого "другого провайдера"?

раскрыть ветку (1)
0
in color
Автор поста оценил этот комментарий

на больше вариантов фантазии не хватило? по прежней расклейке есть ответ от фас

Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий
получается. А у вас тристадвадцатьодиндорасов получается.
раскрыть ветку (1)
0
in color
Автор поста оценил этот комментарий

получается так

0
Автор поста оценил этот комментарий

Отличная компания Ростелеком, в меня и симки дешёвые и инет быстрый а ты *удак просто, обиженный жизнью

раскрыть ветку (1)
0
in color
Автор поста оценил этот комментарий

глубоко же их симки в тебе

1
Автор поста оценил этот комментарий

Не 321, а 314. Совсем зумеры берега попутали, классики не знают😤

раскрыть ветку (1)
0
in color
Автор поста оценил этот комментарий

кто бы говорил)

https://neolurk.org/wiki/Тридварас

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

ТС, ты на русском научись сначала писать грамотно. Начал читать и затошнило с первых слов.

раскрыть ветку (1)
0
in color
Автор поста оценил этот комментарий

ну ты держись там

Автор поста оценил этот комментарий
«321расов»
Правильно будет — 3,14расов
раскрыть ветку (1)
0
in color
Автор поста оценил этот комментарий

пирасов

0
Автор поста оценил этот комментарий

У РТ тех.поддержка адекватная 50/50 примерное. Смотря на какого оператора попадёшь. Да, и у меня бывали отключения интернета.

Звонил им на линию, пробивался через бота на оператора. Говорил, что нет интернета. Несколько стандартных вопросов на тему "Перезагружали роутер? Вставляли провод напрямую в ПК?" и т.д. Говорю, мол, все делал до звонка вам, не помогает. Окей, мы перезагрузим свою аппаратуру. После чего интернет появлялся.

А иногда попадался на укурышей (или пьянчуг), судя по их общению. Вон, из примера, было очередное отключение интернета. Я со своей стороны все проверил (. Перезагружал роутер, пинг, настройки роста и ПК и т.д. В итоге взял ноут, воткнул туда кабель с подъезда, настроил - интернета все равно нет. Не вынимая кабель с ноута, дозвонился до поддержки. Тип начал "проверять линию". Сказал, что у меня случился сбой из-за того, что я около 60 раз вынимал кабель со своего оборудования. Wtf??? Спрашиваю - зачем мне это надо? Вынимал кабель раза 4, и то, уже после того, как интернет пропал. И погнали вопросы, заданные по 3-5 раз.

"Роутер перезагружали? Да, перезагружал. Кабель напрямую в комп вставляли? Да, я вам говорил, что сейчас в ноуте. А вы роутер перезагружали, перед тем как нам позвонить? Да, я же вам пару минут назад об этом говорил. Понятно, а провод то в компьютер вставляли? Да, ёпт, вставляли". В таком плане общение было.

В конце вообще "убило". Типуля не спрашивая, какая у меня ОС, начал объяснять, как мне зайти в сетевые настройки на вин7. Понял по его описанию значков в трее, куда зайти. Да, я то понял, про что он говорит, куда зайти надо. Но это же надо было додуматся, чтобы пользователю объяснять по устаревшей системе, куда надо зайти, при этом не уточнив, какая у него операционка.

Сказал ему, что там я все проверил, и вообще, надо сначала уточнять у пользователя, что он делал и что надо спрашивать, какая ОС стот, а потом уже помогать.

В итоге закончилось тем, что он "перезагрузил оборудование", и все заработало

раскрыть ветку (1)
0
in color
Автор поста оценил этот комментарий

мне редко доводилось обращаться к ним по сбоям, но каждое обращение было цирком. я 9 лет в профессии, начал техподом, щас сисадмин. я все эти их истории про поиск неисправностей знаю лучше их. всегда тщательно проверяю все прежне чем звонить. и каждый раз одно и то же. я уже заранее говорю в чем проблема, объясняю что делал и что выяснил, бестолку.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Пи- это 3.14, а не 321. Извините за душноту :))))
раскрыть ветку (1)
0
in color
Автор поста оценил этот комментарий

тогда бы получился пирас

0
Автор поста оценил этот комментарий

В подъездах срут все операторы (МТС и Билайн, Ростелеком), а жалуются только на Ростелеком). Почему так?

раскрыть ветку (1)
0
in color
Автор поста оценил этот комментарий

в моем подъезде только ростелеком. еще пару раз видел бумажки компьютерного мастера на почтовых ящиках, неприятно, но не так сильно бесит. и на входной двери время от времени лепят говно, я всегда срываю сразу. если б ростелеком оставил одну бумажку в информационном стенде (пускай даже поверх контактов ук) я бы даже не среагировал, выкинул бы и все. но тут запредельный уровень хамства, молчать не смог.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Пишите в ФАС по своему региону (онлайн с авторизацией через госуслуги) Тут нарушение закона о рекламе ст19п5. Электрощиты относятся к общему домовому имуществу (ст 36 ЖК РФ) поэтому размещение рекламы допускается по решению общего собрания собственников (ст 44 ЖК РФ)
Ст 14.3 п1 КОАП РФ штраф для юрлиц от 100000 до 500000.
Фиксируйте на фото рекламу, пишите в ФАС и ждите пару недель
раскрыть ветку (1)
0
in color
Автор поста оценил этот комментарий

видишь бумажку под рекламой ростелекома? вот по ней я писал и получил ответ

Иллюстрация к комментарию
Автор поста оценил этот комментарий
а что такое 321расов? Может надо 3.14расов?
раскрыть ветку (1)
0
in color
Автор поста оценил этот комментарий

пирасов получается

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Знакомый там работал. Сейчас уволился.

Насколько знаю, у них техподдержка децентрализована, обязаны работать по алгоритмам, которым заставляют следовать. (Такая практика вроде есть у многих других фирм. Особенности построения сети в каждом городе разные. Вот и происходит всякая дичь.

По поводу объявлений: да, мастерам «Ростелекома» запрещается творить подобное (они, вроде как, скромненько могут расклеить свои собственные «визитки» на «свой» ящик и трубостойку, которая подходить к нему, собственно, они и не творят). Увидите такой стикер, можете себе записать. Если «подружитесь», помогут более профессионально, так как они это всё обслуживают, должны лучше знать, что, где и как. В их интересах сделать так, чтобы и сделать, и лишний раз не ходить к клиенту.

Вроде как у них есть подрядчики, которые, похоже, клали на все правила и готовы лепить эти объявления куда угодно.

Кто будет «убираться»? Могут заставить мастеров, у которых и так делов выше крыши. Решит это проблему? Нет. Подрядчики опять старательно всё расклеят в свой обычной манере.

раскрыть ветку (1)
0
in color
Автор поста оценил этот комментарий

насчет оборудования и трубостойки, кстати, отдельная тема. в моем доме протянули трубу через все этажи и на каждом этаже по ящику еще году эдак в 2014. типа оптика будет, все дела. и по сей день это говно стоит пустым. у меня уже стойкое желание всё это выдрать и на помойку отнести. потому что эти ящики тоже усраны рекламой. останавливает только то, что это явно незаконно.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А прежние листовки, что под Ростелекомом наклеены, не возбудили праведный гнев?

раскрыть ветку (1)
0
in color
Автор поста оценил этот комментарий

по прежним было обращение в фас, ответили, что нарушений нет. где то в комментах есть скрин, щас под рукой нет.

2
Автор поста оценил этот комментарий
Давно думаю сделать печать с крупной надписью "МОШЕННИКИ", и ставить печать на такие объявления в подъезде. А так же на объявы от компьютерных мастеров "живущих рядом"
раскрыть ветку (1)
0
in color
Автор поста оценил этот комментарий

неплохая идея, но мусора от этого не убавится, увы. я давно думал что то такое сделать, но вот до такого не додумывался.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Что вы с ними переписываетесь? Переписывайтесь коллективно с ФАС. Ещё можно за нарушение санитарных норм и порчу домового имущества привлечь.
раскрыть ветку (1)
0
in color
Автор поста оценил этот комментарий

фас дает отписки о том, что нарушений нет. уже писал им.

Автор поста оценил этот комментарий
Не то ч оьы у меня было хоть какое-то желание защищать ртк, но "дозвольте доебаться".
Тс абсолютно справедливо предъявил претензии ртк за рекламу размещенную по пидорски. Но тк претензия формальная, ему и отвечают формально.
Чтобы требовать ответ на претензию, претензия начала должна быть оформлена и зарегистрирована. И для того чтобы ответить на эту претензию организации нужны контактные данные заявителя.
Я понимаю и даже разделяю в какой-то степени гнев ТСа, но если вести себя как было, в ответ на такое же поведение организации, ничего не изменится.
раскрыть ветку (1)
0
in color
Автор поста оценил этот комментарий

я им пишу в на официальную страницу в вк. там же можно дать ответ.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества