Реверсивный феномен. Часть 2/2
Термин из Словаря по конфликтологии 2.0 С.М. Храмова
Начало в первой части — Реверсивный феномен. Часть 1/2
Пример использования реверсивного феномена в торговле
«О том, как ненавязчиво побудить человека купить тот или иной товар, уже сказано выше. Консультанты проходят специальное обучение, в ходе которого учатся тонко манипулировать сознанием, эмоциями потенциального покупателя. Например, когда вы уже собираетесь уйти, вам как бы между прочим говорят, что эту вещь уже хотели купить. У вас появляется сразу несколько чувств, в том числе конкуренция и жадность. Задача продавца выполнена».
Карпова Я. Реверсивная психология — искусство манипуляции [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://lifemotivation.online/razvitie-lichnosti/samorazviti.... Дата доступа: 15.08.2022.
Пример использования реверсивного феномена при продаже автомобиля в описании Ильфа и Петрова (1935 г.)
«Мы купили новый форд. [...] Продал нам его „дилер“ (торговец автомобилями) в нижней части города, где-то на Второй авеню, угол 1-й улицы, район города не самый аристократический. Наш новый автомобиль, или — как в Америке говорят — „кар“, стоял в пустом сарае. В сарае было сумрачно и грязновато. И дилер был похож на гангстера и даже не выражал особого желания продать нам машину. Купим — купим, не купим — не надо. И тем не менее мы сразу увидели: это то, что мы искали. Автомобиль был совершенно новый, благородного мышиного цвета, выглядел как дорогой, а стоил дешево. Чего еще можно желать от автомобиля! Бесплатных пирожных, как любил говорить Маяковский? Таких чудес на свете не бывает! Мы его сразу купили.
Мы очень полюбили наш новый кар».
Ильф И., Петров Е. Собрание сочинений: в 5 т. Т. 4. Одноэтажная Америка; [Предисл. Ю. Олеши]. СПб.: ООО «Издательство «Пальмира»; М.: ООО «Книга по Требованию», 2018. С. 76-77.
Пример лингвистического проявления реверсивного феномена
«Юношеский максимализм и реверсивная психология, свойственная детям и подросткам, стремление делать все наоборот, вопреки желанию взрослых, проявляется, в первую очередь, в их речевом поведении. [...]
В наши дни студенты, приезжая заграницу зачастую не понимают, о чем говорят их сверстники, ибо программа изучения языка, предполагает обучение только литературной норме, в то время как естественный язык давно вышел за рамки изучаемого литературного стандарта».
Каркаева М.А. Роль социума в формировании социолекта молодежи // Успехи современной науки. 2017. Том 2. № 2. С. 88.
Пример использования реверсивного феномена в качестве приема при написании шуточных текстов Григорием Остером:
«Приближаясь к незнакомым мальчикам,«Данные шутливые перевернутые советы используются, чтобы указать, высмеять неправильные действия».
Девочка должна уже заранее
Им навстречу корчить рожи злобные,
Камни, палки, кулаки показывать.
И угрозы разные выкрикивать.
Пусть издалека ещё почувствуют,
Что не даст себя в обиду девочка».
Цит. из Г. Остера по: Сорокина Е.Н. Поурочные разработки по обществоведению. 5 класс: пособие для учителя. 5-е изд., эл. 1 файл. pdf. М.: ВАКО, 2020. С. 38.
Данилэ Д.Д. Речевой жанр «инициативный совет» как метод педагогического воздействия // Содержательные и процессуальные аспекты современного образования: сб. трудов конференции. Астрахань, 10 марта 2021. С. 109.
Пример использования реверсивного феномена в управлении
«Для того, чтобы мотивировать работника к более активной деятельности, руководитель может указать на его недостатки, приуменьшить его положительные черты характера. Это станет своеобразным толчком для движения вперед. Человек попытается доказать, что на самом деле он не так уж плох».
Карпова Я. Реверсивная психология — искусство манипуляции [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://lifemotivation.online/razvitie-lichnosti/samorazviti.... Дата доступа: 15.08.2022.
Теория мотивации
На основе реверсивного феномена построена теория мотивации Майкла Аптера. Другое название — теория перемежающихся состояний.
Суть теории заключается в том, что поведение человека в каждый отдельный момент времени обуславливается выбором между видимыми противоположностями (полюсными состояниями).
При этом человек не может выполнить два противоположных действия одновременно.
Образуется ситуация выбора.
В паре, из которой следует выбрать, предпочтение может быть отдано парадоксальному варианту (иди — не пойду, прекрати — не прекращу и т.п.).
Типовые oшибки
1 - Возведение выбора между противоположными состояниями в ранг основы мотивации своего поведения.
2 - Попытка применять реверсивный феномен для разрешения любых конфликтных ситуаций.
Ограничения
1 - Возможность применения реверсивного феномена в качестве приема разрешения конфликтов является гипотезой, которая требует проверки.
2 - Реверсивный феномен не применим для разрешения любых конфликтов.
3 - Реверсивный феномен малоприменим для спокойных, уравновешенных, консервативных, рациональных, прямолинейных людей.
4 - Реверсивный феномен не применим для ведомых, послушных, исполнительных людей.
5 - Для повышения вероятности разрешения конкретной конфликтной ситуации существует около 200 приемов, собранных в рамках Алгоритма Храмова разрешения конфликтов.
Противодействие проявлению реверсивного феномена
1 - контроль своих эмоций, т.к. реверсивный феномен может быть способом манипуляции в управляемом конфликте;
2 - принятие обдуманных, взвешенных решений, т.к. возможно бессознательное проявление реверсивного феномена;
3 - использование ресурса времени (замедление с ответом и т.п.).
Выводы
1 - Реверсивный феномен позволяет получить желаемый эффект посредством противоположных действий.
2 - Возможность быстрого перехода стороны субъекта от одного состояния к противоположному лежит в основе реверсивного феномена.
3 - Механизм реверсивного феномена состоит в подкреплении действий, от которых необходимо избавиться.
4 - Отторжения при использовании реверсивного феномена не происходит за счет того, что субъект конфликта волен самостоятельно принимать решение.
5 - Право выбора при принятии решения скрывает сам факт воздействия (манипуляции) посредством использования реверсивного феномена.
+ Ваши дополнительные возможности:
1) Видео: ЭНЦИКЛОПЕДИЯ / СЛОВАРЬ ТВОРЧЕСТВА VIKENT.RU: Стратегии личности
2) Прошло открытие XIV сезона бесплатного воскресного онлайн-курса VIKENT.RU — от крупнейшего портала Европы, посвящённого изучению результативных (!) Творческих личностей и методик их работы:
УНИКАЛЬНЫЙ КОНТЕНТ: НОВЫЕ ТЕМЫ & СОЗДАНИЕ НОВЫХ ЖАНРОВ
Регистрация Новичков на бесплатный онлайн-курс VIKENT.RU + Правила, почему Вас могут удалить: https://vikent.ru/w0/
3) Вы можете бесплатно скачать:
Читатели VIKENT.RU
1.2K постов147 подписчиков