9

Прошу помощи у Лиги Юристов

Здравствуйте, уважаемая Лига юристов!

Надеюсь на силу Пикабу! Столкнулся с неприятной ситуацией. Пытался найти юриста для консультации, в том числе в Лиге юристов, писал им в ТГ, согласен с ценой, но после описания ситуации они пропадают и не отвечают. Прошу совета в комментариях или готов оплатить консультацию, если кто-то возьмётся мне помочь.

Ситуация такая. Я и моя спутница собирались 7 мая вылететь в Шарм-эль-Шейх. был приобретен тур, Летели через Москву, но режим ЧС испортил нам все планы.

Что произошло:

7 мая, в 06:15: Должен был состояться рейс Тюмень — Москва компании аэрофлот, чтобы успеть на стыковку в Шарм эль Шейх в 15:05. компании Almasria, Целенаправленно брали такой большой запас времени на случай задержек и форс-мажора, но и это нас не спасло.

Ночью пришло сообщение на почту, что вылет перенесли на 07:15. По приезду в аэропорт Тюмени, на стойке регистрации выяснилось, что задержка совсем не на час — вылет должен состояться в 13:30 из-за угрозы атаки дронов задержаны все рейсы в МСК. Этого времени нам не хватит что бы пересесть на рейс в Египет.

Мы отстояли очередь в представительство аэрофлот, к нашей ситуации отнеслись с пониманием (за что сотрудницам Аэрофлот в Рощино низкий поклон) и пересадили нас на рейс который вылетает раньше в 12:35, теперь у нас был запас времени что бы спокойно получить багаж  и пройти регистрацию, Но и этот рейс задержали, самолет прибыл вовремя, но вылетел на 40 минут позже (вылет в 13:15), прилетев в Шереметьево я бегом отправился получать багаж, а моя девушка побежала на стойку регистрации, наш чемодан был первым, я собираюсь бежать на регистрацию, но спутница мне позвонила и сообщила что регистрация только что закончилась. Так мы не попали на рейс в Египет. Самолёт ещё стоял, но мы ничего не могли с этим сделать, девушка на стойке регистрации послала нас к представителям аэрофлота.

Больше 4 часов мы стояли в очереди в их представительство. там нам сказали что "Так как рейс не стыковочный, и это Египетская компания Almasria — то в данный момент, ничем не поможем, но вы можете написать претензию на сайте". И кстати выяснилось, что в их базе нет данных, что нас пересаживали на более ранний рейс, хотя посадочные талоны есть.

Настроение было ужасным, руки опустились, хотелось просто орать и что-нибудь крушить ломать. Очень помогла поддержка друзей, нам заняли денег на новые билеты до Шарм эль шейха, на 08 мая, вылет в 8.40. Сняли номер в гостинице неподалёку от Шереметьево, спокойно заночевали, ночью снова пришло письмо что вылет задержан на час. По прибытии в аэропорт ситуация, повторилась, рейс задержали вылет перенесён на 15.00, но и его несколько раз переносили. В итоге все-таки вылетели в 21:15. Очень повезло что у меня был проход в бизнес зал, и мы с комфортом провели это время.

Как итог мы потеряли 2 дня оплаченного тура, залезли в долги и порядочно потрепали нервы.

Да ситуация была чрезвычайная, но рейс, на который нас пересадили задержали уже не в результате ЧС, а в результате долгой заправки/обслуживания самолета. Сохранены все чеки за гостиницу и питание в МСК, посадочные талоны и справка о задержке SU-1569. Фотографии и скриншоты табло о каждом переносе, так же заказали калькуляцию стоимости двух дней отдыха у туроператора.

Я очень надеюсь получить хоть какую то компенсацию за понесенные расходы, но мне очень нужна консультация грамотного человека, что мне делать и к чему готовиться.

Если кто-то из юристов готов проконсультировать или помочь с претензией. Или посоветуйте, к кому обратиться по авиаспорам. Заранее спасибо!

Лига Юристов

38.9K поста39.8K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

4
Автор поста оценил этот комментарий
готовь панамку
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

я кого то своим постом обидел? оскорбил? расстроил? тебя может быть? ну на тебе панамку суй свою писю

1
Автор поста оценил этот комментарий

Юристы вас игнорят потому что вы хотите получить вероятнее всего компенсацию за все что набронировали и все что не состоялось ввиду задержки первого рейса. Но дело в том, что это только в вашем понимании все эти дальнейшие бронирования рейсов и отелей связаны. На самом деле это цепь никак между собой не связанных событий. Авиакомпания несет ответственность согласно воздушному кодексу РФ и ЗоЗПП за то, что напортачила сама, но вопрос компенсации ваших дальнейших планов это только ваши проблемы.

Именно поэтому существуют турфирмы. Вот там вы заключаете договор на пакетное обслуживание и там есть четкая связь между событиями. И турфирма потом отвечает за все дни, которые вы недогуляли.

А у вас это просто набор билетов/броней и одно никак не зависит от другого.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Скорее всего так и есть, но пока я сделал выводы о профессионализме тех к кому я обращался, ибо одно дело молчать и игнорировать, и другое дело прямо ответить что не станут заниматься этим
12
Автор поста оценил этот комментарий
Кажется я понимаю почему юристы игнорят тс
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Почему же?
10
Автор поста оценил этот комментарий

Да ситуация была чрезвычайная, но рейс, на который нас пересадили задержали уже не в результате ЧС, а в результате долгой заправки/обслуживания самолета.

А у вас откуда такая информация? Что именно из-за долгой отправки/обслуживания.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Хотел вам отправить фото табло с указанием что самолет прибыл, но похоже что именно такого фото я не делал, досадно что такого доказательства у меня нет
11
Автор поста оценил этот комментарий

А в принципе какая разница? Вроде же если рейс не стыковочный, то он никакого отношения ко второму не имеет и ничего с этого не получить.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Цитата из Воздушного кодекса РФ:
Статья 120. Ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза
«1. За просрочку доставки пассажира в пункт назначения, указанный в договоре воздушной перевозки, перевозчик обязан возместить причинённый этим ущерб, если не докажет, что просрочка имела место вследствие обстоятельств, не зависящих от него (непогода, стихийные бедствия, действия государственных органов, забастовки и иные обстоятельства), либо устранение неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иные обстоятельства, не зависящие от перевозчика.
2. Перевозчик обязан принять меры к устранению последствий задержки, в том числе предоставить пассажиру питание, напитки, а при задержке более 8 часов — размещение в гостинице, и организовать доставку пассажира в пункт назначения».
показать ответы
14
Автор поста оценил этот комментарий

Оч спорно хоть что-то получить. Задержки рейса были не по вине Аэрофлота. Поэтому почему они должны платить неустойку?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
А кто тогда должен, советуете просто смириться с потерей в две мои зарплаты?
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества