Просьба с советом⁠⁠

Привет всем Пикабушникам! Это мой первый пост, тапком не кидайте. Помогите пожалуйста советом по ситуации.
Собственно ситуация. Была заказана одежда в интернет магазине. Оплату произвёл на карту, сказали ожидать изготовление одежды в течение месяца. Идёт уже третий месяц ожидания, каждые 2 дня пишу менеджеру, он раз в несколько суток даёт отписки что скоро всё будет готово, но без указаний дат.
Суть вопроса: как сделать чтобы процесс наконец пошёл.