Продолжение поста «Работа в ДНС. Или крик души одного сотрудника»⁠⁠2

Добрый день дорогие пикабушники. Как и обещал расскажу вам о том, чем закончилась история

начало которой изложено в предыдущем посте.
Как показало время и огромное количество потраченных нервов не все так плохо как кажется, и

не все люди такие плохие как о них думаешь. А так же нельзя писать, что то на горячую голову не взвесив все за и против. И не всегда самое простое решение оказывается самым правильным.

Но это все слова. Давайте разберем, чем закончилось «противостояние» (назовем это так) части коллектива магазина ДНС и его Управляющей. Начну с того, что после публикации моего поста на ПИКАБУ он собрал за первые сутки более 30000 просмотров. Такое не могло пройти незамеченным и многие руководители ДНС занимающие достаточно высокие должности увидели, что в одном из их филиале не все так хорошо как они видят в своих отчетах. И вот это была моя ПЕРВАЯ ошибка. Поясню: я как и многие люди в комментариях под моим первым постом, был уверен, что все руководство ДНС в основном будет придерживаться той же политики, что и управляющая нашего магазина. Так же я думал, что им(руководителям) нет дела до нас «маленьких» людей. Что все номера «горячих» линий висящие на стендах с информацией для сотрудников это просто «липа» и не кто нас там слушать не будет.

На следующий день после публикации со мной связались руководители нашего РРС. Мы встретились и обсудили сложившуюся в нашем филиале ситуацию. Как не удивительно было для меня, но сам факт написания поста в соцсетях их практически не волновал. Людей волновал вопрос , что происходит в магазине и как эта информация прошла мимо них. Они приехали не со мной «разбираться», а восстановить порядок у нас. Разобрав ситуацию и выслушав мою позицию, пригласили для общения управляющую. Сделано это было для того что бы владеть полной информацией и понять, что стало причиной всего происходящего. После продолжительного разговора и рассмотрения ситуации мы пришли к назовем это «мировому соглашению».

Управляющая пообещала впредь прислушиваться к коллективу. Я решил, что это конец истории и это была моя ВТОРАЯ ошибка. По прошествии недели я убедился, что в ДНС дела так не делаются и все ситуации разбираются полностью. От и до. В минувшую пятницу руководители РРС опять нас посетили и сделали это с целью поставить окончательную точку во всех событиях, описанных ранее. За прошедшую неделю руководство рассмотрело не только описанные в моем посте события но и все, что предшествовало сложившимся событиям. В результате с сотрудниками магазина провели собрание в котором по полкам разложили все события и происшествия. Объяснили в чем была вина нашего руководителя, а в чем наша… да да я считал что я прав на 1000 процентов и это была моя третья ошибка.

В прошлом своем сообщение я себе позволил некую не точность в формулировках, чем мог спровоцировать не верную трактовку событий. Вот эти моменты: «Автору этих строк, к примеру, на последнем собрание управляющая рассказывала при всем коллективе, что его родной брат

сбежал из дома лишь бы не жить под одной крышей с такой тварью... сказать что колектив был мягко сказать в шоке это не чего не сказать.» На самом деле слово тварь в той фразе отсутствовало. Контекст я передал верно, но надо быть честным с собой и окружающими: я на эмоциях хоть и не намеренно но исказил смысл предложения. И автор слов хоть и вкладывал некий смысл в эти слова но прямого оскорбления меня там не было. Я его уже интерпретировал так сам.

В итоге у нашего филиала началась новая жизнь. Весь коллектив теперь знает, что мы не одни. Что есть номера горячих линий. Так же есть внутренняя «эко система» (внутренняя соц. сеть) в которой можно задать интересующие вопросы. Не буду подробно расписывать все решения принятые по нашему филиалу(это для не посвященных все равно не чего не даст), но мы все могли убедиться в том что на верху нет такой практики как замалчивание проблем. Работают здравые люди готовые помочь разобраться в сложившейся ситуации. Так, что посыл моего поста таков: не бойтесь говорить о проблемах и используйте принятые у вас на местах способы обратной связи с руководством, так можно гораздо быстрее решить возникшие ситуации. Не накаляйте атмосферу бессмысленными спорами и руганью. Всегда есть возможность все разрешить при помощи диалога. Надо только не бояться его начать. Всем мир и удачи в жизни.