Проблемы с розеткой⁠⁠

Ситуация следующая, вчера супруга в моё отсутствие, вставила штекер от стиральной машины в розетку, далее с её слов произошёл хлопок и прошла искра.

Вскрытие показало:

Розетка двойная, но гнезда идут на разные дифавтоматы  (Hager C16, 0,03 A)- один на стиральную машину, второй на сушильную машину (не была включена в розетку).

В домашний распределительный щит заходит три фазы, ноль и отдельно заземление.

Дифавтоматы (соотвественно и розетки) разведены на разные фазы, земля идёт безразрывно на шину заземления в щите.

Возникает два вопроса знающим людям:

1) Что могло произойти?

2) Почему заряд пробило на корпус розетки, а не ушёл по заземлению?