Проблема со спиралями⁠⁠

Здравствуйте, помогите разобраться пожалуйста с поблемой. Потора месяца назад ставили новые спирали, в какой-то момент один из обжигов не прошел и мы заметили нагар на спиралях. Заказали новый комплект, по рекомендации производителя провели первый обжиг на 900 градусах, на 700 несколько раз приоткрывали крышку печки. Результат - опять нагар спустя первый обжиг! Что это может быть такое и как с этим бороться? Печке всего год...