Про Ростелеком
Всем привет. Более 5 лет сидел в инете через Ростелеком. Проблем не было, никаких левых списаний, скорость не проседала, перерывов связи не было, даже когда строители ковшом оборвали провода, почти весь город сидел без инета. И вод решил, что раз все так хорошо, проверено личным опытом, то переведу ка я все 3 свои номера. И перевел, взял пакетный тариф инет+ тв+ мобильная связь. И тут я окунулся в то самое по самую макушку.
1) мне 2 месяца не могли подключить лицевой счёт к приложению.
2) когда я смог подключить то начался вообще трэшь. Пропадают деньги, ни в детализации нигде не указано списание. Просто утром была одна сумма, вечером другая . И ни разу мне прибавили, только отнимают.
3) неизрасходованный интернет трафик по тарифу не переносится . По условиям тарифа он должен переносится, но нет.
4) техподдержка заслуживает отдельного разговора. Все заявки они закрывают как выполнено, хотя ни денег ни трафика они так и не вернули. А на вопрос почему они закрыли заявку, отвечают что передали кому-то и поэтому закрыли.
5) когда я обратился техподдержку что хочу отключить большинство услуг, они внимательно выслушали , сказали что сделали заявку и мне перезвонят . Мне перезвонили, правда не по вопросу отключения услуг, а что наоборот по моей заявке они подключили еще какие то услуги.
Вообщем я такого гемороя не испытывал никогда. Бегите от Ростелекома как от чумы.

Еще про ростелеком. Была у нас квартира, квартиру решили продавать. За 2 недели до сделки (начало ноября) - пишу в РТ - "ребята, квартиру продаю, прошу расторгнуть договор. Что от меня требуется?" Ответ - ничего. С вами свяжется служба поддержки.
Еще раз дублирую - "Уважаемый(нет) РТ - с 1го декабря прошу расторгнуть мой договор. На 1 декабря задолжности иметь не буду, услугами более пользоваться не смогу."
И так - квартира продана, ключи отданы - пишу в РТ. Ребята, напоминаю - я 2 недели назад писал, про расторжение договора, со мной никто не связался, но с сегодняшнего дня я не смогу пользоваться интернетом - прошу заблокировать.
Серединка января - звонок из РТ - "а почему вы не платите за услуги и у вас был какой-то вопрос, с вами нужно было связаться?"
Я такой - охуеть. Ребята, поднимите логи, я писал.
Ага.
Ответ РТ - 15 декабря нашли сообщение, вот вы должны 1 по 15 декабря заплатить 950 рублей. А счет отключаем.
Теперь - они отключили все счета, я онлайн оплатить не могу - сам в другой стране. А каждый месяц они мне пишут, про ебучий долг.
Ебись оно конём, дорогой РТ.