Про продажу решений и эффективное УТП⁠⁠

«Люди покупают не продукты, а решения своих проблем».

Вот казалось бы, очевидные вещи говоришь, а клиенты все равно не понимают.

Есть у меня клиент. Продает товары для ремонта: обои, плитка, рейки. Всё на самоклеющейся основе.

Мы ему:

Провели опросы твоей аудитории, получили вот такие ответы, построили вот такую стратегию. Писать будем так и о таком. Задача: показать, что решим проблемы хренового интерьера дома быстро и дешево.

Он:

Всё херня. Просто расскажите, что у меня есть плитка под мрамор. И под дерево. А еще рейки 2,7 метра. И мы кстати зеркала в продажу вернули!

Какой итог? Интерес к публикациям-витринам падает, потому что никакой пользы они не несут.

Сейчас клиент недоволен тем, как соцсети себя показывают. Неожиданно, правда? Оказывается, когда приходишь к людям, как к экспертам, то и доверять им надо, как экспертам, а не делать их тупо своими руками.