Правила для репетиторов
Добрый день, Пикабу.
Меня зовут Александр, я репетитор по математике и физике. Почитал темы про школы и репетиторов и увидел очень много неуважения к нашей профессии со стороны некоторых клиентов. Для того, чтобы избежать некоторые проблемы, я с первого занятия объясняю правила ученикам и их родителям, а так же придерживаюсь их сам. Заготовка составлена не мной, но она помогает на 99%.
В случае невозможности присутствовать на занятиях по той или иной причине необходимо предупредить меня об этом как можно раньше, но не позднее, чем за сутки до оговоренного времени начала занятия (для утренних занятий — за полдня). Если вы предупреждаете позже или не предупреждаете вовсе, то пропущенное занятие должно быть оплачено при следующей нашей встрече. Если вы не можете до меня дозвониться (что маловероятно, но случается), не переживайте, я всегда вижу информацию о пропущенных звонках, и когда они были сделаны. При взаимной возможности это занятие мы переносим на другое время и проводим в любой день. Если я по какой-либо причине вынужден отменить наше занятие и предупреждаю вас об этом позднее, чем за день до оговоренного времени начала занятия, я обязуюсь компенсировать это занятие, провести его в любое взаимно удобное для нас время и любой день, бесплатно. При своевременном оповещении об отмене любой из сторон занятие переносится на другой день (либо компенсируется увеличением продолжительности занятий) без дополнительных условий.
С уважением, Александр.
Как мы видим из этих правил, и клиент, и репетитор находятся в равных условиях, каждый имеет свои обязательства. Родители будут жёстче контролировать своего ребёнка.
Есть ли какие-нибудь дополнения к этим правилам у вас, коллеги?
Все вопросы по подготовке к ОГЭ и ЕГЭ прошу писать в комментариях. Отвечу на них в следующих постах.
Обычно, это происходит так: ребенок утром просыпается с температурой и соплями, нельзя за сутки предупредить о болезни, или какой-то внезапной ситуации, а также если получаете оплату за месяц, но услуга не была оказана, статья 28 закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 "Если оплата неоказанных услуг была произведена заранее (предоплата), она подлежит возвращению." Всегда указывайте в договоре все требуемые условия, если нет договора, либо условия не прописаны - требовать оплату вы не можете.