Помянем Леруа2
На днях понадобилось заказать немного мелочёвки из Леруа. Зашёл на сайт, увидел пафосные простыни о том, что они теперь "ЁМАНАРО***", тьфу, ЛЕМАНАРОТ, блин, ЛЕМАНА ПРО, вот. Ну, думаю, пропал калабуховский дом, будет теперь с качеством и сервисом как у Асконы без анального господства контроля Икеи и других белых господ западных партнёров.
Ожидания не обманули, разница стала заметна с первого же заказа.
1.Заказ приняли в четверг, в пятницу в районе 9 вечера его тупо отменили. Ни звонка, ни сообщения. Пришло в Интернет-банке уведомление, что оплату поставили на отмену. Прикольно.
2. Горячая линия теперь не работает. При первом звонке они сначала читают 5 минут (!!!) текст про "МЫ ТЕПЕРЬ ЁМАНАРОТ", который невозможно пропустить (спрашивается, на**я?). А потом оператор не отвечает минимум 10 минут и отказывается переключить на старшего специалиста, т.к. "не, ну что не позвонили - это косяк, конечно, но нам по**й, но вы просто сделайте заказ снова. Вам надо было на конкретную дату, а теперь срок сдвигается на два дня на сайте? Нам пох**й очень жаль". *бросает трубку*
3. На любые сообщения в любые соц.сети и каналы для связи теперь идут тупорылые отписки в духе "сорян, чо. Магазин инвентаризацию не проводил, позиции не было, решили вообще весь заказ отменить, да, не позвонили даже предупредить или переключить заказ на другой магазин, где всё есть, нам просто по**й".
Как говорится, прошло меньше месяца как "передали управление местному менеджменту", а разница ощущается по первому же заказу у этих ёманаротов.
Upd.: Как выяснилось, эти ёманароты отменили заказ, т.к. в конкретном магазине не было нужного товара. А теперь мякотка: В ПРОЦЕССЕ ЗАКАЗА С ДОСТАВКОЙ ЧЕРЕЗ СДЭК В ПУНКТ ВЫДАЧИ НЕЛЬЗЯ ВЫБРАТЬ МАГАЗИН, ИЗ КОТОРОГО БУДУТ ВЕЗТИ ТОВАР.
Т.е. ёманароты из службы доставки Леруа САМИ поставили доставку на конкретный магазин, ёманароты из этого магазина сказали "сорян, мы на инвентаризацию **й положили, товара нет" и отменили заказ.
Логика горячей линии - ну, сделайте ещё раз заказ, вдруг в этот раз он попадёт на магазин, В КОТОРОМ ТОВАР ОКАЖЕТСЯ (который не кладёт болт на инвентаризацию).
Это дно. Это просто пиздец.