Помогите разобраться.⁠⁠

У меня телефон samsung gt-s5560, вроде как должен воспроизводить все форматы видео и аудио, ну по крайней мере в характеристиках написано так. Так вот, скачиваю я видео из вк, формат mp4, заливаю на телефон - пишет, неподдерживаемый тип медиа. Хотя собственные видео на телефоне mp4 тоже.
Поискала в инете, говорят, что нужно формат сменить.. меняла на любой возможный..и все равно не воспроизводится. В чем проблемка?

Всем добра, бобра и кота.