"Пользуйтесь нашим интернетом! Наслаждайтесь!" ага....
Горит знатно. Без мата - не получается. Масса негатива и технических деталей.
Симптомы - пропадает интернет. Секунд на 10-15. Редко (но, блжад, метко). Периодичности - нет. Утром редко (1 раз в 2 дня), днём почаще (раз в день), вечером часто (раз в час), ночером - пиздец (каждые 5-10 минут).
Эпизод 1. Звонок. "Придёт монтажник". Пришёл, переобжал кабель. Перегрузил роутер. Проблемы не увидел. Итого - не помогло.
Эпизод 2. Звонок. "Придёт монтажник". Пришёл, протянул новый кабель. Подождал 10 минут. Не помогло.
Эпизод 3. Звонок. "Ок, Linksys EA4500 - говно". Покупаю Asus RT51U. Не помогло. Перепрошивка не помогла. Нашёл "фирменный" вифи от "домру". o5-25.
Отступление 1 - эксперимент . Ставлю PingPlotter, втыкаю кабель в ноут напрямую, жду. Долго мать его, жду. Дождался. Мать! Млять! Да ну нах!
Отступление 2 - подтверждение гипотезы. Втыкаю в роутер опять. Жду. Долго жду. Млять!
Отступление 3 - итоги.
Сия рулёзная программа сначала строит путь к пункту назначения, а затем пингует все хосты с указанным интервалом, рисуя красивый график.
Перед потерей связи, растёт TCP-jitter (плавненько так, до 2с примерно), затем 100% потерь входящих/исходящих.
Хост, с которого начинается отвал - 10.94.255.126. Он же шейпер сети. Он же "биллинг". Он же "сорм". Короче, такая железка, которую, чтобы правильно сконфигать, требуется не студент 4го курса филфака, а бородатый дядечка в свитере от лет 35, но которого эта контора нанять не может ибо он почему-то не хочет работать за 20-25 круб.
Эпизод 4. Звоню. "Ваш шейпер, при нехватке канала, ПОЛНОСТЬЮ вырубает мой канал. Почините. Что, нужно написать письмо, ибо вы только перезагрузить роутер/компьютер просить можете и монтажников направить? Да говно вопрос!"
Эпизод 4.1. 3 октября, почта. "Это автоматический ответ, подтверждающий получение вашего обращения"
Эпизод 5. 7 октября, почта. "просьба в ответном сообщении указать полностью ФИО владельца договора"
Эпизод 6. 10 октября, почта. "Я передам информацию для решения Вашего вопроса"
Эпизод 7. 13 октября, почта. "Информация передана в соответствующий отдел, ожидайте обратной связи"
Настоящее. Хорошо, что есть мобильный интернет. Ибо проводной у меня отключен (Сессия PPPoE не подымается - "не правильный пароль". В Личный кабинет не заходит "неправильный пароль". 88005553535 8800333900-"высвёврети!!11"). Зомбо-кабельное отключено (дети очень не рады пропаданию получаса вечернего просмотра зомбоящика).
Итого. Проблема качества предоставляемых услуг решена самым радикальным образом. Абсолютно радикальным.
Постскриптум 0. При заполнении письма (через форму с личного кабинета) нужно ручками указать номер договора, ФИО, адрес, котактный номер телефона. Зачем переспрашивать - в слабой надежде "а вдруг оно само рассосётся/не ответит/и тд и тп"
Постскриптум 1. Картинка фантастически чётко описывает мою ситуацию. пост с картинкой спасибо за неё...
Постскриптум 2. Деньги, блядь, за месяц ВПЕРЁД списаны (то есть, за ноябрь уже оплачено, да, я - имбецил, что привязал пластик).
Постскриптум 3. У соседей есть и интернет, и кобельное. Сегодня пойду разрывать отношения.
Выводы делайте сами. Если думаете подключаться к [Роскомнадзор], подумайте - а оно вам нужно?
Комменты для минусов прилагаю.