Почта России - как потерять 100тр⁠⁠1

Добрый день.

На свою голову связался с почтой России. EMS. Отправил две достаточно дорогие посылки в Новую зеландию, оплатил около 50т только за доставку, 3 марта (почти 80 дней назад) 4 марта они отметились - выпущено таможней и .... всё.

80 дней, статус не менялся.

17.04.2021 я подал обращение на розыск моей посылки - ну и естественно ни каких телодвижений нет (ждите от 60 до 90 дней) естественно человек кому предназначалась посылка - негодует, и чувствую что мне придется возместить ему около 100тр.

Обращение - "Ваше обращение успешно зарегистрировано с регистрационным номером № "

Чеки и прочие квиточки имеются.

Я знаю что не стоит питать иллюзий по поводу этого гавносервиса, но может кто подскажет, что то кроме обращения может дать ответы?

421

Почта России

2.1K постов2.9K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

1. Нельзя нарушать правила сайта.

1 пост-ответ

от haha0

Смотреть

Вы смотрите срез комментариев. Показать все

mr.cruelhedgehog

не верь мне 5 лет назад

Мне кажется посылки такой стоимости и такой стоимости пересылки надо страховать. У ПР вроде называется "Ценное отправление". Хоть что-то можно получить, да и искать будут возможно более усердно :)

раскрыть ветку (34)

haha0

5 лет назад

Страхуется все что с трек номером, так же на бланках указана стоимость вложений. Я даже на горячей линии уточнил. Самое смешное - что это дерьмосервис обошелся в 50тр только ЗА ДОСТАВКУ!

раскрыть ветку (33)

mr.cruelhedgehog

не верь мне 5 лет назад

Может тогда юристы подскажут - можно ли вернуть деньги за неоказанную услугу в этом случае.

UPD: https://www.pochta.ru/support/claims/damages-return

За обычные посылки, которые потерялись в процессе доставки, адресат сможет вернуть только их озвученную ценность. Также к выдаче отправителю вместе с компенсацией за утерянный товар подлежит стоимость доставки посылки.

раскрыть ветку (12)

haha0

5 лет назад

Ну видимо придется обращаться, спускать на тормозах не намерен. Но блин,еще и юристам платить придется, за унижения от почты россии должны платить все, кроме почты россии

раскрыть ветку (11)

mr.cruelhedgehog

не верь мне 5 лет назад

Почитай ссылку выше - возможно и без суда все решится.

раскрыть ветку (8)

haha0

5 лет назад

Про компенсации? Я на горячей линии об этом слышал. Но там тоже опять кучу бумаг надо будет подать, поунижаться чтобы тебе вернули сука твои же деньги. Горит еще сильнее

раскрыть ветку (7)

MeatCube

5 лет назад

ну одно дело голосом проговорить на горячей линии, а совершенно другое - вручить (или отправить заказным письмом) досудебную претензию

раскрыть ветку (6)

alex.lucky1983

5 лет назад

ага, заказным письмом, через Почту России)

haha0

5 лет назад

Это на каком этапе можно делать и что для этого необходимо? Если вы знаете

раскрыть ветку (4)

FlirtLoveRu

5 лет назад

Досудебную думаю надо написать...быстрее пойдет

раскрыть ветку (3)

haha0

5 лет назад

Что это значит? Ни когда не сталкивался

раскрыть ветку (2)

FlirtLoveRu

5 лет назад

Это тебе надо в google обратиться в основном после этого сразу всё боятся и сразу всё делает если чувствуют за собой косяк

раскрыть ветку (1)

DELETED

5 лет назад

Ну и что, что юристам платить придется? За их услуги можно в том же иске затребовать компенсацию

раскрыть ветку (1)

haha0

5 лет назад

Я не против, только ни когда не сталкивался. Если все доступно и можно прихватить за жопу эту почту - то только с радостью

timbey

5 лет назад

Не совсем так. Оно не страхуется. Но почта несет за него ответственность. И в случае проеба компенсирует вам 30 т.р. А у бланка описи стоимости есть потолок в 100т.р. больше которых не выплатят, сколько бы вы там не указали, но этот бланк в принципе имеет значение только если вы оплатили страховку в 3% от указанной суммы. (ну или от максимально возможной, если указали больше нее)

А за доставку вам большую часть вернут плюсом к этой сумме.

Все нужное вы в принципе сделали. Ждёте 3 месяца с дня подачи заявления на розыск и идете получать деньги. Сколько-то насчитают. Увеличить сумму не получится, реальная ценность содержимого, проебанные сроки и на какую сумму вы влетите значения не имеют.

Да, посылка, кстати потом может и дойти до адресата.

раскрыть ветку (3)

haha0

5 лет назад

"Ждёте 3 месяца с дня подачи заявления на розыск и идете получать деньги" поясните - куда идти, что для этого необходимо, какие там варианты событий. Если вы в курсе

раскрыть ветку (2)

timbey

5 лет назад

Туда же где и заявление на розыск писали. Придут просто отправлением, получать как обычный перевод.

раскрыть ветку (1)

haha0

5 лет назад

То есть я правильно понял - приходит мне ответ от почты россии - да,мы просрали сроки, где посылка не знаем. Вот вам перевод денег сколько то рублей,придите получите? И не нужно еще тысячу жалоб по пол года ожиданий писать?

mrobry

5 лет назад

Что ж там отправлял, что 50к только за доставку...

раскрыть ветку (5)

haha0

5 лет назад

2 посылки - каждая по 30кг, - стоимость доставки каждой 23 или 24тр

раскрыть ветку (1)

mrobry

5 лет назад

Охренеть...

@DmitriyMarkin, что за дела происходят?

Rose76

5 лет назад

Я тут хотела магнитофон продать, ПР не берется, только СДЭК, вариантов у нас в городе нет, чуть меньше тысячи км по России обошлось бы 30+ тысяч рублей доставочка.