Почему Алиэкспресс не даёт оплатить?
Уже неделю не получается оплатить заказ. Поддержка не отвечает. У кого-нибудь такое уже случалось?
Видим, что оплата успешно прошла. При повторении ситуации мы рекомендуем изменить способ оплаты. Если и это не поможет, напишите нам, пожалуйста, повторно.
раскрыть ветку (1)
Добрый день!
Если ситуация все еще актуальна, скажите, пожалуйста, при выборе других способов оплаты ошибка сохраняется? Когда последний раз вы пробовали оплатить товары?
Версия приложения у вас обновлена? Ошибка возникает по определенному товару или по всем товарам, которые пытаетесь оплатить?
раскрыть ветку (1)
Здравствуйте. Я сделала заказ. Оплатила его мобильным переводом. Магазин почему-то отменил заказ и сделал возврат средств. Повторные заказы этих же товаров блокируются. Разные аккаунты и разные формы оплаты. Оба приложения и из браузера. Ошибка оплаты и всё
показать ответы
раскрыть ветку (1)
В поддержку написала - молчат. Я подумала, что такая проблема может быть не только у меня. На Пикабу помогают быстрее
Похоже, вы используете оплату с баланса мобильного телефона или какую-то платежную систему, и площадка вполне закономерно считает это действие подозрительным. Заведите себе виртуальную банковскую карту и используйте для онлайн-платежей только ее, причем на ее счете должно быть пусто (не более 10 рублей), а нужную сумму следует переводить туда непосредственно перед совершением платежа.
Оно есть даже у зеленых слоупоков: https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debit/visa-digi...
раскрыть ветку (1)
Несколько лет я так оплачивала. Я подумала, что у них нагрузка возросла и приложения лагают. Надеялась, что не только у меня. Попробую поменять формат оплаты. Спасибо за такой развернутый ответ
1. Не годится карта/электронный кошелек - бывает, что глючит, попробуйте другую.
2. "Неправильный" регион оплаты - попробуйте включить VPN с московским IP. Например, стопудово не проходят крымские айпишники.
раскрыть ветку (1)
Товары из Поднебесной
2.1K поста17.3K подписчик
Правила сообщества
0. Реферальные и трекинговые ссылки запрещены - карать будем с русской основательностью и китайской изощренностью. В общем, не забывайте отрезать от ссылок хвосты вида ?spm=...&pvid=...
1. Точно так же запрещены обсуждения на тему "как и товар получить, и деньги вернуть". Мошенников мы очень не любим.
2. Автоматический перевод описаний - это, конечно, почти всегда смешно, но не следует забывать, что участники сообщества на него наверняка уже насмотрелись. Пишите только про самые выдающиеся шедевры противоестественного интеллекта.
3. Не секрет, что продавцы бывают нечестными, а арбитраж торговой площадки необъективным. Тем не менее, просим вас абстрагироваться от эмоций, как бы они вас ни переполняли, а вместо этого максимально подробно описывать ситуацию. Кстати, если вы сделаете это до того, как писать гневные ответы продавцам и сотрудникам площадки, и уж тем более жать на кнопки - вероятность получить полезный и своевременный совет от более опытных участников значительно возрастает.